Dear酷愛:

您好，

非常感謝您蒞臨本館，並不吝給予我們批評與建議。

針對您個案的事件，我們非常重視，我們已立即調查相關情況、相關工作人員等。另外可否麻煩您務必來信jason5274@pchome.com.tw告知我們您消費的日期、時間及房型呢?我們會立即為您調查當日的狀況，並迅速回覆您!

以下例舉幾種可能的狀況:

如果您是在入宿時間後消費休息再改成住宿的話，我們會將當日住宿房價扣除您休息已付的費用，再與您收取剩下的住宿房價。

如果您又再預付逾時一小時費用的話，我們會將當日住宿房價除您休息及加一小時的費用，再與您收取剩下的住宿房價。

如果您還未預付，我們會將您當日住宿房價直接扣除休息已付費用，不再與您收取加一小時的費用。

冒昧的請問您是哪一種情況呢?我們方能為您調查其中是否有誤會。

期盼您的來信，百老匯電影主題汽車旅館竭誠為您服務!