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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 我有很多疑問 誰幫我解答 評鑑日期: 2008/07/22 14:41:35
評鑑人: Angela~* 評鑑指數: 點閱: 2617 消費日期:
店家:  [桃園市] 168MOTEL平鎮館 目前店家評鑑指數:
Angela~*
會員等級:一般會員
文章次數:149
評鑑次數:3
抽獎次數:91
註冊日期:2007/09/18
登入次數:53
最後上線:2009/02/13
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  
1.為免等候之虞在之前先打了電話訂房,不知什麼原因打了約 一個小時多才有人接通電話,但接電話的先生口氣蠻好的。

2.因網頁照片不齊,電話特別詢問可至現場任挑房型,但23:00 入住即直接安排(看樣子空房還很多),原以為安排不錯的 房間但...,打電話到櫃檯詢問說已經是主題房了,小之外跟 我看到房內的目錄不一樣耶,少了很多東西。

3.疑因浴室管線問題,整晚發出很大聲響,難以入眠。

4.可能館內住了嗑藥客人,半夜電音大噪,驚醒。

5.早餐三明治+牛奶,跟我看網頁上的自助餐不同。(誤會一場

6.備品是我住過最少的,冰箱水一瓶...沐浴類也單一份量。

7.好像是從新開幕吧?但床單發黃、抱枕起毛球。

8.因房務走道在二樓,可聽見房務阿姨們愉悅的談笑聲。

9.不過目前桃園的專案還是有成人片可以看,要打去櫃檯就對 了,因缺少興致就沒打了。

10.看大家評價都蠻不錯的阿,怎麼只有我們...失望。

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因為不曾去記哪間房號,是櫃檯右轉再左轉後左手邊的房間,我是7/21晚上23:00左右入住大約10點退房的,我可以確定冰箱沒有飲料喔=  =”

我知道目前春風專案...

加油喔~希望可以越來越好

 

作者於 2008/07/24 12:39:06 修改
 來源IP:220.138.*.225 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/07/22 16:40:26 

Dear Angela~*:

您好,

非常感謝您蒞臨本館,並不吝給予我們批評與建議,謝謝您!

我們很抱歉,造成您如此不愉快的感覺。

根據您提的第3、4點,我們很抱歉,您當時可以直接反應櫃檯接待人員,我們一定會立即為您處理!

5點,為加強客房服務,我們將早餐送至房房間,我們將採納您寶貴的意見,恢復自助式早餐,如有個人需要,我們再將早餐送至房間。

6點,目前房內冰箱有礦泉水一瓶、飲料一瓶,Mini Bar上有兩瓶水、大廠牌茶包2包及大廠牌咖啡2包。為響應環保,浴室有固定式大瓶裝之多芬沐浴乳及洗髮乳,如需要更多的沐浴用品或備品,只要告知櫃檯接待人員,我們一定會立即為您服務!

9點,因應暑假實施春風專案,全桃園縣汽車旅館皆不能撥放成人片,真的很抱歉,造成您的困擾。

針對於其他個案幾點,可以麻煩您提供您住宿的日期、時間、房型等資料給我們嗎?

03-439-7700jason5274@pchome.com.tw我們方能調查出當天相關配合廠商及工作人員的疏失。並嚴加處份和加強其教育訓練,真的很抱歉!

168MOTEL平鎮館竭誠期盼您再度蒞臨!

敬祝 萬事如意!


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