好久沒有來台北出差.剛好一個機會來台北.周六前往時發現御庭服務品質變差. 1.櫃台小姐態度不是粉好 2. 發現床單上都是一點一點好像前面使用者遺留的廢棄物 . 3. 被單上也發現一大滴的**** 4.枕頭及後方大枕頭也有油脂味道. 感覺粉差.
房間是 201 整理服務單上 寫 B 清潔的.
親愛的貴賓您好:對於造成您的不滿.本館在此首先跟您致上12萬分的歉意.,針對櫃檯服務態度問題,本館也已對該名人員作出懲處,房務阿姨未將房間確實打掃乾淨也一併作出記過懲處處分,本館已對櫃檯做出再教育,以期給予貴賓有賓至如歸及更舒適乾淨的享受空間,請貴賓您再給予本館有再次服務您的機會,為了表達本館對您的歉意,於貴賓下次來館時免費幫您升等中型房,請貴賓於下次消費時與現場當班主管聯絡(02)2232-3103
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