我買了水舞系列的票券，原本想高高興興的去台中玩，預定七月17 18號(還是平常日)到台中一遊，因票券上面寫"需事先預約訂房"因為想早一點做訂房，而且七月份又是暑假期間，怕就算是平日也會客滿沒有房間，所以提早在六月底的時候要做訂房，就被拒絕，第一通電話說要在半個月前預約，但我愈想愈不對，因為我在票券及官方網站上都沒看到有限定訂房時間的規定，所以再打第二通電話確認時，又說是十五天前。今天算算剛好是預訂入住的第十五天，再度打去訂房，結果電話給我轉來轉去，最後竟然又被拒絕，說時間還是不到，要再等到明天才能訂房，還唸了一些計算時間的公式給我，我並不想知道，你們的時間計算方式關我什麼事？我只想知道到底什麼時候才能夠訂房，給我一個確切的時間嘛！而且你們所有對外的公告，都沒有限定預約時間這一條，別家旅館一個月前就可以預約，不然就是清楚的寫出預約的時間，你們的服務人員應該在客戶第一時間打去預約時就要清楚的告訴客戶最早訂房的日期，而不是含糊帶過，最後的還唸公式給我聽，硬是不讓我訂房，只差一天的時間，你們的規定有這麼硬嗎？服務業不是以服務客戶為目的嗎？還是你們生意真這麼好，所以一點都不在乎流失個"小"客戶，從台北打到台中，電話費用也不便宜，一再的耍客戶，要不是我手上有票券，打了那麼多次電話都沒有結果，早就改訂其他旅館了，台中那麼多家，我現在po在這個版上，就是要告訴大家，連訂個房服務都這麼差，想必到時親身入住進去的感覺也不會好到哪裡去。