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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 請問住宿問題 評鑑日期: 2008/07/02 22:56:04
評鑑人: carol6511 評鑑指數: 點閱: 2098 消費日期:
店家:  [桃園市] 7星國際汽車旅館 目前店家評鑑指數:
carol6511
會員等級:一般會員
文章次數:3
評鑑次數:6
抽獎次數:0
註冊日期:2008/07/02
登入次數:10
最後上線:2011/05/12
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

上個月在老公回大陸前一天是平時(星期三沒任何假日的)本來想到貴館入住的.因為有看到廣告好像2380的樣子.下午就打電話去問的結果是那是要晚上12點入住才有的單價,那還不直接在廣告上就表明了,既然要讓客人打電話去問,那我就打去問說可否讓我們能在晚上6-7點就入住,因為我們第二天是一大早八點多的班機,所以呢.最晚早上6:30就一定要離開,有請櫃檯人員去問可否比照住宿時間12小時來算,因為我們的時間比較特殊,問了二次都還不行,我是用行動電話打的,等待二次的時間加起來也不短,結果是談不成又浪費我的電話費,所以我們就轉去我們平常去的那家住了.因為我們大約一至二個月會去住宿一次,要看老公回來的次數,有時不到一個月就回來一次,因為想說第二天不要那麼趕,所以我們就習慣外宿,

只是覺得別家可以做到,為何你們就不行呢,我們都已經住到別家寄住宿優惠券二次給我們了,一次是給10張,一次可折200,這些我想每家都不同的作法,但每個客人有每個客人的不同需求,只是不懂的是,別家可以做的,你們卻不願意去做,同樣是住宿,有差別是幾點來的嗎.我們也沒厚顏的說要從晚上6點住到第二天中午12點呀,只是因為時間的需求不同,所以我們需要早點入住不然第二天會很累,可否請貴公司改進這點,你們的房間這麼多,我想找一間給我們並不難.

後來有跟老公去休息過一次,整個感覺都很好,但因不能配合我們時間住宿這點的因素,所以給我的感覺,貴公司的房價都很高級,但服務客人這點就不怎麼樣了.

作者於 2008/07/03 22:18:03 修改
 來源IP:61.63.*.25 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/07/03 14:22:05 

親愛的貴賓您好:

關於您提到晚上6點至7點左右於平日時段是可住到隔天中午12點的

至於本館優惠房價時段是屬凌晨00:00至早上08:00整

若您是下午五點入住想住到隔天中午時間也必須補差額一小時費用

本館住宿皆12小時以上 可能是本館服務人員解釋不是很清楚

造成您的困擾深感抱歉 若您仍有其他疑問 歡迎來電洽詢

竭誠歡迎您蒞臨本館
給予我們支持與鼓勵
7星國際汽車旅館 客戶服務中心

網址:www.7star-motel.com.tw

服務專線:03-4636666


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