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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 很糟糕~~ 評鑑日期: 2008/06/23 20:35:30
評鑑人: beltran 評鑑指數: 點閱: 2540 消費日期:
店家:  [新竹] 哈密瓜MOTEL-竹北館 目前店家評鑑指數:
beltran
會員等級:VIP會員
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評鑑次數:2
抽獎次數:0
註冊日期:2008/06/07
登入次數:54
最後上線:2012/07/31
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

昨天去住宿一晚,感覺很糟糕!首先是房間鑰匙完全不對鎖,後來跟櫃台反應換了新鑰匙依然還是不對鎖,害我們外出吃飯房間都沒敢上鎖!再來,網路上訂房標示為雙人浴缸,但到現場竟然變單人浴缸,而且也沒有按摩效果!房間著設備也都有點老舊,梳妝台放著一本寫真一本雜誌,不過都是已經過期很久了!而號稱有數百部VOD免費觀賞,也是假的,轉了一個晚上完全都沒有看到,全部變成桃園景點介紹,有被騙的感覺!房間是裝舊式窗形冷氣,晚上睡覺冷氣運轉聲很大聲,很吵!另外浴巾也沒洗乾淨,竟然還有殘留前人的頭髮,好噁!最糟糕的是早上起床,竟然發現飲水機下一灘水,等我下樓要開車時才發現水已經滲透天花板滴到車庫,整個車庫大半都已經有積水甚至還流到外頭,住過那麼多汽車旅館旅館沒遇過像這麼糟糕的!後來跟櫃台人應反應,櫃台人員來看了之後只簡單道歉他們飲水機問題下次會注意,並表示如果我們要休息到中午願意給我們換房間!只是這種處理方式還是讓我感覺很糟糕,一點都感覺不到業者真的有誠意想道歉!我住得房間是508房,以後絕對不會再去了!

作者於 2008/06/23 23:40:05 修改
 來源IP:59.116.*.102 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/11/21 13:22:30 

親愛的嘉賓您好:

您所反應的問題我們都有在噓心檢討改進了、爾後若還有發生像您所說的類似的問題、我想以後我們的處理方式應該會直接讓嘉賓們再免費住一晚並且給您我們較好的房型以彌補我們的過失、最後謝謝您提出您寶貴的意見謝謝!!

                               陳經理敬啟


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