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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 不滿意... 評鑑日期: 2008/06/22 17:24:02
評鑑人: polaris 評鑑指數: 點閱: 3541 消費日期:
店家:  [花蓮縣] 采盈精品汽車旅館 目前店家評鑑指數:
polaris
會員等級:VIP會員
手機認證:手機認證OK!
文章次數:3
評鑑次數:1
抽獎次數:0
註冊日期:2006/10/27
登入次數:19
最後上線:2011/03/06
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  
前一陣子到花蓮開會,
看到采盈在網站上有宣傳可玩Wii和唱歌,
跟老婆討論後決定好好享受一晚,
我們是選擇兩人精品VIP汽車房(平日2200),
一般兩人房(非車庫房)則為1500,
選擇VIP房主要是考量按摩浴缸,
誰知道一進房就開始一連串的失望。

因為長途坐車,
只好先躺著休息。
晚餐前想玩玩Wii,
結果電視打開,
旁邊也沒放東西(電視櫃有鎖著),
想說是不是放在其他我不知道的地方,
出門用餐前詢問櫃臺,
櫃臺人員才跟我說要進房前要求才會安排到有Wii的房間(僅3間),
可是我也是付一樣的錢啊!
你們廣告打這麼大....(從進花蓮就看得到)
這不是欺騙我們無辜的消費者嗎!

雖然旅館服務人員態度很和善也很熱心,
不過房間內設備卻令人失望透頂,
所謂的VIP房冰箱僅兩罐礦泉水(就這樣而已),
兩包茶包和咖啡包,
早餐是門口美而美的三明治加上中杯紅茶(也是這樣而已),
電視的螢幕兩旁會擴大,
也沒有多的枕頭或被子(一般旅館會給四顆枕頭,它僅兩顆),
盥洗用具是基本到不能再基本的東西,
連保險套都是馬來西亞貨,
樓上浴室水聲在房間內也聽得很清楚,
這是所謂的VIP房嗎!!!

很少po東西,
也不想給業者困擾,
我也要再次強調服務人員態度真的很好,
房間也很乾淨,
只是我希望業者可以再用心一點,
不要用不實在的手法宣傳,
也希望各位會員能擁有好的住房品質。

另外要提醒業者,
你們網路上的地圖容易讓人混淆,
而且路名也有寫錯。
作者於 2008/06/23 08:12:04 修改
 來源IP:218.163.*.114 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/07/18 20:32:00 

Polaris您好:

首先本公司先向您致上最深歉意,也謝謝您不吝指教

針對您所提的缺點,在Wii的方面當初只考慮到裝設在親子房的部份確實是我們的疏忽,

在VIP房的部份,就是為您介紹的人員簡略一些內容,導致中間的落差,造成您的不悅,

很抱歉致於房間內的設備和其它附贈的配備,我們也將會積極的做提昇與改善

也希望下次能有機會再為您服務

祝    平安順心快樂

采盈全體員工敬上

預覽圖:
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