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ㄚ莉莉 |
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會員等級：一般會員 |
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文章次數：0 |
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評鑑次數：2 |
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抽獎次數：0 |
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註冊日期：2008/06/16 |
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登入次數：2 |
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最後上線：2008/06/16 |
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這次我們到高雄3天2夜本來第一晚就要去住函館的,打了2次電話去確認都說中午以後就可以入住,結果4點到了以後櫃檯小姐才說沒有預定無法入住.這樣其實是很差勁的!如果沒有預定不能入住就不應該說中午以後可以入住會給別人錯覺!因為從桃園開車下去很累本來預定先休息的! 第二天還是想住看看函館就在打電話去問今天櫃檯小姐就明確告知要5點半以後就可以入住!(這樣才對).是住503號房!上去後直覺室內燈不舒服(無論是浴室或室內)不是汽車旅館就一定要昏昏暗暗的!泡澡時發現浴室電視遙控器壞啦,牆上搖控器又只能往下選台不能前後選台,如果你不小心想看前面台時就要往下一直一直按到手痠(哈哈)還有按摩浴缸的按鍵也壞了為了關掉按的我男朋友手都快抽筋了!而且很痛! 床前投影式影幕和崁在床頭櫃上的遙控器也沒法順利的調整,只能按數字來選台!而且會突然沒聲音!螢幕就不用我們多加批評了(我們說連AV女優都看不清楚了,哈哈...)不過他們準備的小拖鞋很不錯喔/還有可倒入香精的蒸汽浴也不錯/小配件OK但沒有丟棄式不織布面巾,其實他們的房間是還不錯!只是一些小地方需要改進!提供意見給業者參考!因為評價越高顧客期待會更高,這樣的話相對失望會更高!!
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| | 作者於 2008/06/16 23:45:17 修改 |
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| 業者回覆： |
回覆日期：2008/06/19 18:22:36 |
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ㄚ莉莉水水 首先, 先跟您致歉! 訂房的狀況讓您感覺很差勁! 我猜...您應該是例假日住宿才會有這種狀況發生! 因為例假日訂房的貴賓比較多, 因此才會以時間差來錯開! 造成您的不便及不舒服的情緒, 真是對不起喔! 下次請您不論平假日都事先訂房, 原則上應該就可以很早進房了! (我猜是因為服務人員, 只有針對您提出的問題做解答, 卻忘了提醒您最好是事先訂房, 就可以中午入住了! ) 第二 是燈光問題! 本館的床頭控制面板, 上面有個全亮/全暗的按鍵, 若您覺得太暗, 只要切換一下就可以囉! ^^~ 第三 電視遙控器壞! 這是我們的疏失, 請您下次別客氣, 有問題直接打電話來櫃檯, 我們會送新的遙控器或者直接更換房間! 第四 投影機螢幕不清楚! 目前已經進入全面更新! 近日會完工! 本館針對以上的種種疏失, 我們一定會立刻改進檢討! 請您務必再給本館一次機會! 感恩唷! ^^~
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