親愛的coco您好:

首先感謝您對薇閣的支持與不吝賜教,在此先致上萬分感謝 

您提到客房隔壁傳出音樂聲,先對您感到非常抱歉 

我們向來只接受一間客房容納2位顧客,做人數管制目的是為了顧客的安全及隱私,但也有少數顧客會同時開二間客房,而集中在一間唱歌,這點本館就無權約束顧客,在隔音方面雖然在建材結構上做了很大的努力,也加裝隔音棉,但顧客如將音量開到最大,在隔壁房的確會聽到一些聲音的,因此我們的KTV設備只開放到晚間24:00,次日上午10:00才會開放,另外如有顧客向我們反應此問題,我們也會立即更換房間補償時數.

您反應的蓮蓬頭架問題,很抱歉造成您使用的困擾,我們已修復,也會持續加強設備完善率,另外也向您說明客房內任何問題都能向我們櫃檯反應,我們會有專人幫您即時妥善處理,在此也歡迎您再度蒞臨本館,這次讓您有不愉快的經驗,誠摯希望您能讓我們有個補償您及服務您的機會,希望讓您下次有個美好的經驗與回憶

                             薇閣精品旅館客服中心敬上97.6.13