親愛的綾子您好:

非常感謝您對挪威森林的讚美及鼓勵，給予本館全體工作同仁莫大的激勵士氣。由於櫃檯工作同仁的疏忽，以致於您當天住宿並沒有拿到來店住宿禮及生日小禮物，在此本公司向您致上無比的歉意，本館將會對櫃檯人員予以嚴懲及實施再教育。為補彌補遺漏之憾，可否請您來電(02)-89513311或E-mail:villa.motel@msa.hinet.net由客服部專人服務，並告知您的通訊地址，本館將會郵寄小禮物至您府上，不便之處請多多見諒。真的很感謝有您的意見，讓我們知道自己的不足而改進。再次感謝您!期望您下次的蒞臨與指教~
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