小米先生：

您好
很抱歉初次蒞臨
就發生房間硬體設備故障
日後我們會加強巡檢硬體設備

有關意見調查表
由於內部作業流程
因此無法立即回應您
請您見諒

日後我們會改善意見調查表的流程
讓消費者能盡速獲得業者的回應

至於意見表背面的清房記錄表
是方便追蹤房務人員清房狀況

再次向小米先生致上萬分歉意
期望小米先生能包涵見諒
也能繼續給予坎城批評與指教

感溫^^