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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 繼"人客"不愉快經驗之後.................. 評鑑日期: 2008/05/29 23:54:11
評鑑人: ~自由自在~ 評鑑指數: 點閱: 3030 消費日期:
店家:  [桃園市] 松荷汽車旅館 目前店家評鑑指數:
~自由自在~
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我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

從人客汽車旅館退房之後 我們又再度造訪松荷(本來是想說去體驗一下別家的 但終究還是回來光顧這) 車未到櫃檯 小姐就已經起身來個90度鞠躬 服務還是那麼好 而且這次櫃檯小姐都穿起了和服喲 真是好看 不過天氣這麼熱還穿厚重的和服不會太熱了嗎 詢問了580元剩的房型 並不是很喜歡 就改選了760元的房型R211紐約普普風 順便問了一下580和760的房型有何差別 櫃檯小姐的回答是760的有蒸氣室而580的沒有 但是進到房門後卻發現沒有蒸氣室 而且跟我們上次選的580的房型几乎一樣 只差裝潢不同 反而上次選580的有蒸氣室  真的是很納悶 想想算了 天氣這麼熱用蒸氣室可能會暈倒吧 其他就真的沒啥好挑替了

 來源IP:61.216.*.62 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/05/30 09:54:58 

親愛的 炎熱的夏天 您好:

非常感謝您多次蒞臨本館,本館於五月換季,

謝謝您喜愛本館的員工制服,因本館本身外在建築是以日式為主題

故員工夏季之制服,皆是以日式和服為主題唷

以顧客的感觀為出發點,故制服制作上,材質也不會馬虎^^

關於房型蒸氣的部份,屬本館員工於專業上之疏失

先行感謝您的體諒,如未來本館有讓您服務上之不舒服

或於專業介紹上有失誤,請您勿必要直接反應

以免造成您心情上的不舒服及不愉快

再次本館深感抱歉,並會於未來櫃檯專業度上,

再次加強專業度之訓練,以免再度發生類似事件

期待您再次的蒞臨,松荷祝您:

順心        如意

松荷汽車旅館


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