親愛的僑威您好：

首先，非常感謝您對我們的讚賞。
您遺留東西在房內想必是非常著急緊張，我們將東西寄還給您絕對是應該的。

對於房間有煙味造成您的困擾，非常抱歉。
針對房間清潔度我們會再加強，不會讓您失望的。

ＶＯＤ隨選視訊是本館的特色之一，全館五十一間房皆備有此項設備。
定期更新影片，讓您不用到電影院也可以享受舒適的觀賞環境。

『北極星用心，貼近您的心』

全體員工誠摯地歡迎您再度光臨