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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 4/21入住感想 評鑑日期: 2008/04/23 17:03:29
評鑑人: 海龍蛙兵 評鑑指數: 點閱: 3015 消費日期:
店家:  [高雄市] 華納不只是汽車旅館 目前店家評鑑指數:
海龍蛙兵
會員等級:一般會員
文章次數:1
評鑑次數:2
抽獎次數:0
註冊日期:2008/02/24
登入次數:56
最後上線:2008/09/10
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

      當天約下午入住,早上有先電詢給貴店,感覺到不是很喜歡早班小姐的語氣,不是說她口氣不好,而是感覺起來很像公家機關的人員的語氣,音調都是平平而沒有變化,我想在服務業不應當是這樣的,當下讓我感到不是很想再問她更多進一步的問題,這點請業者再加強訓練。

     選擇了108房的莎翁情史,一進入找了好一會兒才弄清楚房間的燈光開關,但卻發現電視和音樂的總搖控器是掉在地上的,電視前那顆黑色小小的卡拉ok感應器也是掉在地上,應當是房務人員清掃完後沒有再巡視一次,這點請現場主管再加強巡房,使用現場的硬體設備,搖控器的使用說明請再加強,可以做說明的小紙張外加護備,這樣就很精美的,省的客人應不懂使用而頻頻詢問櫃檯,可減少現場管理的麻煩,回歸正題,卡拉OK和電視搖控器、浴室電視控制面板有點接觸不良,不太好按,請加強檢修。卡拉OK的歌曲大多是舊歌,目錄的內容假使能做到和好樂迪或錢櫃同步,就會更好了,中間客廳兩張沙發之間若能再擺張小茶几,會比較方便客人喝咖啡時可以擺放。對了,車庫進入房間的玄關門弓器請調整關門時的力道,有點太快常常去驚嚇到。

    約莫七八點和女友外出,中班小姐的整體感覺還不錯,也蠻親切的,但若能多點笑容會更好,不過有點失望的是回程時打電話回館詢問路怎麼走時小姐卻回答的支支晤晤的,當時我在六合夜市附近,應當也不是很遠,我想貴館可在櫃檯擺放一張市區簡易地圖,方便向客人報路。

    早晨的早餐只有兩種,中式的還不錯,西式的份量就顯的有點少,不過若遇到長期的出差客,可能很快就吃膩,希望貴館能在這方面多幾樣菜單選擇,畢竟食物是吃下肚且感覺很直接的東西,能捉住客人的胃也就能捉住客人的心。

    整體來說,貴館再高雄市區的競爭力應當是很強的,看了網路其他業者的房間,說真的比貴館豪華的是沒幾間的,況且價錢上貴館也算是高消費,高消費理應提供更好的軟體與硬體服務,下回若有機會再到高雄市,我還是想到貴館消費,但也期許貴館能做出更好的改善,在此也感謝你們給了我和女友一個美好的高雄之旅,謝謝。

     

 來源IP:59.114.*.217 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/04/24 01:24:23 

您好:

非常感謝您給予本館的指教與建議,我們將會更加強人員的服務及內部設備。期待您的下次,也期許您下次光臨能帶給您美好的入住經驗~

華納不只是-MOTEL敬上


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