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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 當小姐每次都說只剩1380房型 還加說 其他人都是用現金進來的 評鑑日期: 2008/04/22 00:13:09
評鑑人: 鈴鈴草 評鑑指數: 點閱: 4748 消費日期:
店家:  [基隆市] 北極星經典汽車旅館 目前店家評鑑指數:
鈴鈴草
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最後上線:2011/04/10
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

以前很喜歡北極星
這次卻覺得小姐不僅要說謊 還很跩......而且去幾次都一樣

不久前買五張尊榮休息券, 都可以用2280北級星系列房型,

去了三次 結果沒有一次可以訂到,都說只剩1380

上上星期下午3:00再去!

小姐有說全滿了,我很客氣笑問著那到幾點 那我在旁邊餐廳吃飯等

小姐十分不悅的說都是住宿的耶

(奇怪了 從不知北極星星期日下午三點可以進來住宿的)

小姐說-是清晨五點近來的!!喔那更好  那我五點可以用了!

那小姐說嗯..可能不行耶 他們是付現金來的,不懂甚麼意思???

(奇怪 四個人都清晨五點來投宿)那我下午五點後進去總行吧!那小姐一再強調對方是用現金交易!!我真的不懂。

   1. 4間房間  都是清晨五點近來

   2. 很奇怪 那我等到五點半可以吧!!

   3.小姐說不行 因為它們是現金住宿(這有差別嗎??)
         我在門口等到5:00打去問 她們說還沒好
         好了後會電話通知...一直都沒有通知

十分後悔買了這券 我真想剩下的退錢....

因為我實在不想看到 再回信道歉 幫忙預約下一次

結果下一次去 推拖房間整修  還是給我1380房型

如果2280房間只有二間 就不該  超賣票券........

如果存心欺騙 真的 很可惜

這家過去我印象很好的....超喜歡的說

為什麼要變成這樣????

我有用手機錄下那天小姐說--都沒房間了 都是付現金的客人跩模樣....

真不知他們主管 想不想看看 她們小姐 是這樣應付客人 用現金難道它可以抽傭金嗎?我是不懂.........

從桃園跑去 每次都沒房間 預約了 說2280 1880 整修...........
只剩1380...每次都一樣.

我恨自己 沒先去各大網站 看北極星票券 大家的遭遇似乎都一樣

然後網路上致歉  說明幫您 預約下一次   結果還是一樣.................

作者於 2008/04/22 23:49:51 修改
 來源IP:125.225.*.147 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/05/03 08:50:57 
親愛的樂樂您好:

一般精品旅館,類似總統套房的大坪數房型最多也一、二間,本次休體券的折價銷售,得到許多迴響惠顧,非常感謝!

對於總統套房因數量不多向隅者眾,總會造成一些臨時到了現場恰好有客人的時候,所以我們只能告訴客人必須預約才不致白跑!

再說我們也有第二等級的高價房型可供享受體驗,所以業者本身的誠意及難為請體諒寬恕!

至於服務人員的應對不得體,在此說聲對不起。

再次代表公司向您及所有愛護的向隅者抱歉!順頌 康安

旅館經理 敬上

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