塵埃落定您好:

很抱歉，冰箱的問題造成您如此大的困擾，這是我們的疏忽。

我們究其原由，在於保養的工務人員，在做冰箱保養時，會將冰箱的冰溫關掉，已利除霜，結果

卻在忙其他的保養工務時，卻忘了冰箱還在除霜，以至於未將冰溫調至冷凍的刻度，才發生如此令人遺憾的情況

也更感謝您能如此良善的提供建言，我們會勤加改善，麗心歡迎您不吝再次光臨。

祝    旅    安

麗心敬上