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德姆 |
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會員等級：一般會員 |
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文章次數：3 |
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評鑑次數：1 |
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抽獎次數：1 |
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註冊日期：2007/10/25 |
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登入次數：35 |
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最後上線：2014/08/31 |
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今天4/4跟女朋友從嘉義來到和美七星,下午三點多女朋友已有電話預訂,沒想到晚上八點多來到旅館時,櫃台居然告知目前無空房還要再等三十多分鐘,當下想說三十分也沒多久就等吧,結果等了快五十分,期間有再向櫃檯詢問房間狀況,櫃檯只是一直道歉希望我們在多等一下,似乎沒有打算盡速處理我們的問題,也沒發覺我們的臉色已經不太好看了,一直推說早班沒有交接好,但那並不是我們造成的啊,讓我們等了那~~~麼~~~~久,服務業是這樣做的嗎?後來還好有位李先生幫忙安排,不然不知道我們要等多久,之前對七星的印象都不錯的,怎麼一連兩次都出狀況,還不見改善,這樣是會把客人趕跑的喲
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