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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 不錯的房型 評鑑日期: 2008/04/01 00:53:33
評鑑人: 熊貓痴呆臉 評鑑指數: 點閱: 2283 消費日期:
店家:  [新竹] 薇閣精品旅館-新竹館 目前店家評鑑指數:
熊貓痴呆臉
會員等級:VIP會員
文章次數:4
評鑑次數:22
抽獎次數:1
註冊日期:2007/12/23
登入次數:49
最後上線:2013/07/27
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  


我家的寶貝指名要在薇閣的摩納哥之夜慶祝四週年(還好提早預約拜託幫我留有留到^^y),一上到7F因為房間在邊邊感覺就是比較小@@但是浴缸真的比較短,且小電視的角度非常不好,所以我是直接把大電視轉過來看,整體空間利用率真的是很高,讓我們玩得很開心(話說泡泡沐浴精換味道了ㄝ)
早餐比起假日差好多喔,連個炒飯都沒有>"<最後一排座位上方燈飾有換掉了,上次去的時候有蜘蛛掉進杯子,這次換這樣就比較OK,而且座位有用布簾隔開來又是一種不同的感覺,此次使用VOD系統看電影結果搞了好久,使用手冊我們兩個已經翻到都快背起來,前後耗了半小時也打了三次電話向櫃檯求助,(第一二次是叫我等久一點,不然就是切回電視再切到VOD系統,試好幾次就是不行)後來第三次的服務員比較有經驗,說把整個房間電源切掉重新開啟就OK
此次有一點意見就是廁所啦,不知道為什麼這間房間的廁所一靠近就有臭水溝的味道,我看廁所又很乾淨,水沖過還是一樣有味道,不知是不是地上排水口跑出來的,貴方可以查一下比較好
作者於 2008/04/03 19:05:04 修改
 來源IP:220.132.*.140 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/04/05 02:31:58 

親愛的熊貓痴呆臉您好:

首先感謝您對薇閣的支持與不吝賜教

在此先至致上萬分感謝

您反應VOD系統使用上不順暢

經查證後應是開關機後該房主機資料尚未重整

故經由房內電源重新開啟之後就可正常操作

造成您的不便在此向您深深致歉

另外房間廁所的清潔品質不佳
這是我們的職責疏失
很抱歉令您有如此感受
當天清潔組已予以懲處
並已加強此問題的宣導與教育

 

希望您繼續對薇閣支持與不吝賜教

若有造成您的不便
在此向您致上萬分歉意

也歡迎您再度蒞臨本館

讓您下次有個美好的經驗與回憶

          薇閣精品旅館客服中心敬上 97.04.04

預覽圖:
房型介紹牌入房後的造景舒服又浪漫的床餐桌與吧檯沙發浴缸與洗手台點心8F餐廳入口座位用布簾做分隔嚕最後一排上方燈飾換造型

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