您好: 很抱歉,讓您留下不好的印象!!敝館會多家注重櫃檯人員的訓練及介紹的說法!! 在此再次向您說聲抱歉!!也在此為您說明: 1. 因為本館房價共有7種,大部分櫃檯服務人員僅舉出目前剩餘的最低房價,因此當天才會只對您說880、980房型,若客人有 想消費更高價位的房型,我們當然非常樂意介紹,希望您能諒解(因為大部分顧客不希望櫃檯囉哩八縮一堆,若我們一出去介紹太多高價位房型,但ㄧ般客人僅接受一般價位房型,相對的會覺得不好意思!)。 2. 本館即退的時間為進房15分鐘以內全額退費,若超過15分鐘,除非是客房設備故障或是敝館疏失ㄧ定全額退費,其他部分會酌收清潔費用,因為當天您已超過即退時間(15分鐘),因此櫃檯人員才會告知您超過退房時間,在此向您說聲抱歉!! 3. 您當天消費房型為敝館R206圓舞曲,由於歐悅永康管每間皆有不同風格,該房型確實為本館較為明亮型客房,其餘房型會比您入住該房型還來的暗ㄧ些,因此您希望較明亮型的,所以櫃檯人員才會推薦您該房!! 本館深感抱歉,希望以上的說明能得到您的諒解!!也希望您能留下聯絡資料,或將您的聯絡資料MAIL至ohya_rae@yahoo.com.tw我們將會贈送您折價卷及vip卡!! 歐悅期待您的再次蒞臨!! 歐悅永康館敬上
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