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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 被騙的感覺!! >O<"... 評鑑日期: 2008/02/14 13:25:29
評鑑人: 可愛寶 評鑑指數: 點閱: 2774 消費日期:
店家:  [新北市] 艾蔓精緻旅館-淡水館 目前店家評鑑指數:
可愛寶
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註冊日期:2007/11/22
登入次數:74
最後上線:2021/05/14
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

昨天2/13和親愛滴準備一起去艾蔓淡水館...想說試試QK卡(第一次喔^^...好期待喔!因為平日五五折喔!  為了確認有折扣...我還特地打通電話問了一下...結果真的是五五折喔...哇...結果我們決定試試國王房...並且訂了房...客服說幫我們保留到七點...結果誰知...一到時... 約六點半...和我們原先算的價位不一樣...(4,500*0.55=2,475)差滿多的...後來問了服務人員才知...原來有分訂價(7, 500*0.55=4,100)、平日價、假日價....哇哩咧>O<" ...那麼滴不干脆...打折就打折還分訂價和其他的價...結果我們決定放棄 原先的打算...只覺得有被騙的感覺...害我們非常的失望...離開後...我們在旁邊停了一下...我還打了通電話問...結果...客服人員說...這個問題我們並不是第一次發生的...之前也有類似的問題...我就更生氣了...竟然已發生過了...為何還不想出解決之道呢...害人家千里迢迢的到淡水去...氣屬人了...雖有一直和我道歉...但還是有些氣...因為所有的氣氛都沒了...降子就算了...後來我又問了客服說...那你們本身的會員卡也是以訂價去扣價的嗎...她說不是...是以平日價的那個價格去算...(4,500-800=3,700)...因為我們之前有去消費過覺得真的還不錯...後來我親愛滴說那沒關係...那我們一樣去試試吧...我就和小姐說好吧...那我們就用會員卡的折扣好了...結果她竟然和我說...我們剛訂的那個房已沒了...因為我們剛離開時沒有入住...所以已讓下一位客人使用了...這時的我已氣到不會說話了...氣到最高點...心中有氣氣>O<...後來她就和我說要不要試試其他的房間...試問各位...此時有誰還會想入住呢???....真是非常差勁>O<"...雖然我知客服的難處...但...希望這種問題還是可以早點解決...不然又有人會遇到像我們這種情況時...那就太可憐了...唉...所有的感覺都沒了...找誰賠呀!!><"

 來源IP:59.121.*.37 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/02/14 15:41:03 

您好

本館最優惠的專案皆是保留給艾蔓專屬會員,至於QK卡及簽約公司皆是以訂價平日55折,假日定價65折計算,歡迎您多多利用艾蔓會員卡,艾蔓精緻旅館非常感謝各位消費者的支持,自從過年迄今住宿與休息的客人皆非常多,以致於造成您才剛一決定離開,房間已售出給後面排隊等候的顧客的情形,若因此造成您的不快,我們真的深感抱歉,非常期待您有機會再來艾蔓精緻旅館體驗,更加謝謝您的指教!


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