透過網路預先訂了2380的房間住宿,費用已先刷卡付清,對飯店業者來說應該算是好客戶才對 吧!

在我們入住當天下午香緹有服務人員先來電確認我是否會準時入住,我說也許會提早,她很親切的說沒有關係,當時我想這飯店應該還不錯.

後來當晚我們是在八點準時抵達,結果呢!接待小姐背對著我們在講電話,我們停了好一會  我開始有些不開心了,叫我先生按喇叭通知她,我先生比較有耐心說等一下好了,後來她講完了  我給她身分證  說我已有住宿預訂,她說她查查看,她回答我們2580,我再說一遍  我們已經有預定了  ,她又說要付現2580,我就說我已經付清了,她竟然說沒有,問我哪時付的有沒有憑證,還好我有帶網路列印的憑證  她才又去查  然後給我們房號.

所以呢!這位小姐實在太不敬業,也太不專業,完全不進入狀況,只能說感覺真的很不佳.

至於2380的房間,其實和一般汽車旅館大同小異,造景設計還算可以,但是有一個缺點就是燈光實在太過於昏暗,白天也沒有光線,影響住宿的人心情,也許香緹的主力是只放在休息的客人吧

這是我個人住宿後的經驗分享,也希望香緹若是要走高價路線,最好也對員工有嚴格的要求與訓練,我想這樣才能在競爭壓力下生意興隆哦!