今天下了班再次去光臨休息,這次休息的房號是303,雖然上次不愉快的小缺失,已經有改善了,但今天剛進去打開電視,居然只有影像沒有聲音,還得麻煩服務人員從新設定,再來就是洗澡的蓮蓬頭水管會噴水,而且房間還有蚊子以及蒼蠅,按摩椅上也有灰塵沒有清理乾淨,再來就是要找經理,櫃檯的接待人員只說外出不知何時回來帶過,說明要找經理的原因,也只說不清楚,三個小時的時間,難道就不能打個電話問嗎?這些缺失又讓我對山月的評價大打折扣了
在此先向joy_79網友致上歉意!本人再此一一向joy_79網友報告
電視影像問題目前已完全處理完畢,會造成此困擾是因為液晶電室內軟體有問題,我們在您反應之後已強烈要求廠商儘速處理更新,造成你的不方便真的很抱歉
蓮蓬頭會滲水是因內部缺少墊片而房務人員卻未回報,和按摩椅灰塵乙事管理部調查後已將該二名房務記乙支申誡 我們真的希望joy_79到本館消費時能給joy_79一個完美的休憩空間
房間蚊子與蒼蠅乙事在您反應之後,我們也以最快的速度發包消毒公司處理了!謝謝你
的指導
關於找經理乙事,因為當日您消費時本人正在彰化總管理處開會,檢討山月過去開幕20天的現場缺失與改進方法!本人未能在現場接受您的寶貴意見也深感遺憾,希望下次你蒞臨本館消費時,告知櫃檯您的到臨,本人有機會必將現場為您服務且致上最深的歉意
山月景緻旅館 經理