本月25日晚上10點04分前往貴館消費．住進201房休息．一進入屋內差不多半小時左右．突然一陣巨響．嚇到我跟婆．原本我想可能是什麼空調還是某些機器的聲音．可能一下就好了．可是巨響一直持續著差不多有十五分鐘左右．當下我馬上去電至櫃台反應．服務人員來查時巨響還再持續著．然後告訴我是機房問題．要跟我們換房間．然後我就跟服務人員說．現在都已經妨礙我們休息的時間．我現在休息的房價1180元．我乾脆轉住宿看看有沒有一般房型1680的給我們．服務人員也告訴我他要換一間比較好的房間給我們當做是補償．一樣也算1680元．我只需在貼500元即可.我也說好．但是經過１０分鐘後櫃台來電．告知我們沒辦法給我們換房．天呀．光處理這問題都已經一個小時了．還無法換房．當初還說得那麼好聽．最後卻是唬弄我們．還告訴我們那是有人再使用按摩浴缸的聲音．這樣也就算了．還跟我說如果要換一般房型不能以1680來算．要以2680元算．還我我貼1500元並要我再貼201房的清潔費300元．哇勒！今天的問題是你們館內設備的問題．還要把問題反應在我們消費者身上．還說如果要退房不休息也要收300元的清潔費．這是哪門的處理方法．當我說要找主管處理．服務人員卻說問題他們會處理．可是處理的方式卻是如此．什麼以客為尊．簡直是狗屁．當我們消費者是凱子嘛？硬要跟我收300元的清潔費．當初沒辦法就直接跟我說沒辦法換房．還說得那麼好聽．說什麼對我們較不好意思．願意給我們補償．結果後來還是戲弄我們一場．拖了一個多小時還再堅持換一般房型不能優待1680元．還要300元清潔費．錢不是問題．問題是我覺得被當傻子耍．被當凱子敲．我要找主管又不讓我找．處理的態度又是非常的差勁．設備問題變成顧客問題．貴館的設備不理想是我們倒楣．是我們的錯．消費還受氣．硬是要錢．整個感覺都差了．以後我哪還敢去．周旋到最後．服務人員很不高興的說要全額退費給我．但是我受的氣誰要幫我做公道．更可惡的是退費1080元中.80元竟然還是拿10元的給我數．天呀．一間那麼有規模的汽車旅館竟然連一個五十元的銅板都沒有．簡直是心不甘情不願的態度．從頭到尾就是當消費者是傻子是凱子．服務人員處理方式說變就變．隨隨便便敷衍了事的處理．試問貴館主管．如果是你．你作何感想．不是被當傻子要不就凱子．服務人員沒辦法作主還硬要作主處理．結果處理方式就是欺騙．唬弄．敷衍．掩飾自己的行為．罪怪顧客的不是．真的是以客的錢為尊．設備不好就是顧客錯．愛挑剔．錢來就幫你們換房間．沒錢就請滾．管你感覺怎麼樣．一點補償的心態都沒有．錢不是問題．有沒有被尊重才是重點．Feel都沒了．還被糟蹋．真的是爛到可惡．爛到惡劣．房間乾淨又怎樣．裝潢格局好又怎樣．設備好又怎麼樣．廣告打很大又怎麼樣．服務態度簡直是爛．比爛香蕉還爛．處理態度比爛榴槤還爛還臭．我住遍全台的汽車旅館還不曾遇到這種情形．讓我如此的氣憤.真的是以客的錢為尊．以糟蹋顧客為榮．好一個依蝶汽車旅館．虧我之前給貴館的好評價有好感．現在我完全改觀．失望透頂．現在的依蝶在我的感覺就是比餿水．比爛榴槤還臭．希望貴館找一個能作主的人給我一個非常滿意讓我能接受的回覆．要不然我一定將此事．公告在網路的各大論壇要讓大家來評理．