縣市景點最新優惠相簿特約購物問答討論登入註冊業者首頁
简体
手機版beta
全部 基隆 台北 新北 宜蘭 桃園 新竹 苗栗 台中 彰化 南投 雲林 嘉義 台南 高雄 屏東 花蓮 台東 澎湖 金門 馬祖 其他
首頁評 鑑 版  >  全部
我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 極差勁的服務態度.請大家評理 評鑑日期: 2008/01/27 02:07:23
評鑑人: 東嶽 評鑑指數: 點閱: 2956 消費日期:
店家:  [桃園市] 依蝶時尚汽車旅館 目前店家評鑑指數:
東嶽
會員等級:VIP會員
手機認證:手機認證OK!
文章次數:6
評鑑次數:15
抽獎次數:0
註冊日期:2007/02/28
登入次數:95
最後上線:2021/01/26
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

本月25日晚上10點04分前往貴館消費.住進201房休息.一進入屋內差不多半小時左右.突然一陣巨響.嚇到我跟婆.原本我想可能是什麼空調還是某些機器的聲音.可能一下就好了.可是巨響一直持續著差不多有十五分鐘左右.當下我馬上去電至櫃台反應.服務人員來查時巨響還再持續著.然後告訴我是機房問題.要跟我們換房間.然後我就跟服務人員說.現在都已經妨礙我們休息的時間.我現在休息的房價1180元.我乾脆轉住宿看看有沒有一般房型1680的給我們.服務人員也告訴我他要換一間比較好的房間給我們當做是補償.一樣也算1680元.我只需在貼500元即可.我也說好.但是經過10分鐘後櫃台來電.告知我們沒辦法給我們換房.天呀.光處理這問題都已經一個小時了.還無法換房.當初還說得那麼好聽.最後卻是唬弄我們.還告訴我們那是有人再使用按摩浴缸的聲音.這樣也就算了.還跟我說如果要換一般房型不能以1680來算.要以2680元算.還我我貼1500元並要我再貼201房的清潔費300元.哇勒!今天的問題是你們館內設備的問題.還要把問題反應在我們消費者身上.還說如果要退房不休息也要收300元的清潔費.這是哪門的處理方法.當我說要找主管處理.服務人員卻說問題他們會處理.可是處理的方式卻是如此.什麼以客為尊.簡直是狗屁.當我們消費者是凱子嘛?硬要跟我收300元的清潔費.當初沒辦法就直接跟我說沒辦法換房.還說得那麼好聽.說什麼對我們較不好意思.願意給我們補償.結果後來還是戲弄我們一場.拖了一個多小時還再堅持換一般房型不能優待1680元.還要300元清潔費.錢不是問題.問題是我覺得被當傻子耍.被當凱子敲.我要找主管又不讓我找.處理的態度又是非常的差勁.設備問題變成顧客問題.貴館的設備不理想是我們倒楣.是我們的錯.消費還受氣.硬是要錢.整個感覺都差了.以後我哪還敢去.周旋到最後.服務人員很不高興的說要全額退費給我.但是我受的氣誰要幫我做公道.更可惡的是退費1080元中.80元竟然還是拿10元的給我數.天呀.一間那麼有規模的汽車旅館竟然連一個五十元的銅板都沒有.簡直是心不甘情不願的態度.從頭到尾就是當消費者是傻子是凱子.服務人員處理方式說變就變.隨隨便便敷衍了事的處理.試問貴館主管.如果是你.你作何感想.不是被當傻子要不就凱子.服務人員沒辦法作主還硬要作主處理.結果處理方式就是欺騙.唬弄.敷衍.掩飾自己的行為.罪怪顧客的不是.真的是以客的錢為尊.設備不好就是顧客錯.愛挑剔.錢來就幫你們換房間.沒錢就請滾.管你感覺怎麼樣.一點補償的心態都沒有.錢不是問題.有沒有被尊重才是重點.Feel都沒了.還被糟蹋.真的是爛到可惡.爛到惡劣.房間乾淨又怎樣.裝潢格局好又怎樣.設備好又怎麼樣.廣告打很大又怎麼樣.服務態度簡直是爛.比爛香蕉還爛.處理態度比爛榴槤還爛還臭.我住遍全台的汽車旅館還不曾遇到這種情形.讓我如此的氣憤.真的是以客的錢為尊.以糟蹋顧客為榮.好一個依蝶汽車旅館.虧我之前給貴館的好評價有好感.現在我完全改觀.失望透頂.現在的依蝶在我的感覺就是比餿水.比爛榴槤還臭.希望貴館找一個能作主的人給我一個非常滿意讓我能接受的回覆.要不然我一定將此事.公告在網路的各大論壇要讓大家來評理.

作者於 2008/01/27 02:22:56 修改
 來源IP:219.91.*.197 回上一頁 回評鑑版

 熱門推薦
QK休閒網 版權所有  Copyright © 2004 QK Network Leisure All Rights Reserved
傳真:04-735-8949    EMail:Service@Qk.to   隱私權   FB粉絲團粉絲團   Google+   聯絡我們
瀏覽頁次(本日:7429/37830 次  ,  昨日:7902/48570 次)
頁面生成時間:0.06  秒