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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 彰化桂冠的服務在退步了嗎? 評鑑日期: 2008/01/22 23:50:58
評鑑人: Gennie 評鑑指數: 點閱: 2238 消費日期:
店家:  [彰化縣] 彰化桂冠精品旅館 目前店家評鑑指數:
Gennie
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文章次數:0
評鑑次數:2
抽獎次數:0
註冊日期:2006/12/28
登入次數:6
最後上線:2008/01/22
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

從彰化桂冠開幕到現在

少說也光顧了將近二十次吧

(記不清了)

喜愛它的原因有很多種

除了它的設備、裝潢、清潔等

最令人感到舒適的是-櫃台的服務

會讓人覺得不只親切 而且真的以客為尊

就像我的另一半說的-付錢也付的很高興

但自從上星期六下午再去 覺得突然好像不一樣了

因為假日人潮多 較容易滿房

於是多詢問了小姐幾個問題

主要是因為去太多次

所以才想換個次數較少光顧的房型

但小姐極不耐煩一直堅持只剩兩個

不然就沒了 連要多問一些問題

也不知道在趕什麼

問題是 之前的櫃台人員會耐心介紹

並會提供幾個可能會需要等候20-30分的房間選擇

並請我們到它貼心的咖啡廳等候

說真的 不是在乎要哪種價位

只是問房價、房型、一些等候時間的問題

讓人感覺差很多 服務怎會退步了

希望業者能好好教育你們的服務人員

不要破壞消費者對你們的支持與好印象

否則 不會再想花錢找氣受了

 來源IP:218.174.*.87 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/01/23 20:18:06 

Gennie~您好

                    感謝您多次蒞臨本館.更感謝您的指教.服務不週之處在此向您致歉.您提到問題本館會做檢討與改進.本館服務一直以客為尊.重視賓客住房感受.期待您再度蒞臨本館檢驗.相信會讓您體會到之前滿意的感受.順祝~身體健康  萬事如意

 彰化有情  桂冠用心  彰化桂冠汽車旅館  祝福您  97.01.23


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