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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 原本想給滿意,但櫃檯人員的關係扣分 評鑑日期: 2008/01/21 13:22:56
評鑑人: Jenny1202 評鑑指數: 點閱: 2890 消費日期:
店家:  [桃園市] 依蝶時尚汽車旅館 目前店家評鑑指數:
Jenny1202
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評鑑次數:12
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註冊日期:2006/10/02
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最後上線:2010/07/13
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

原本要去七星隔壁新開的MOS,結果全部客滿要等40min..
只好轉頭上交流道跑去依蝶啦
果然楊梅和中壢市場有差,不用排隊也可挑房型
但依蝶的櫃檯人員我覺得蠻不專業的
不親切也不專業,披頭散髮妝也花了
我知道假日會很忙,但至少也專業點吧
想要她推荐房型也支支吾吾的,最後挑了207普普風格(980/2.5hr)
                                                                               
直接來說依蝶的優缺點
優點:
1. 浴室部分我很喜歡,有兩面大鏡子很方便
2. 備品部分是水平衡也來個加分,味道很香
3. 有很多另外的頻道可選,電影有大約十部可看吧
4. 整體的裝潢和擺飾和沐夏有些像,很不錯
5. 有附餐,雖然餐不怎樣
缺點:
1. 床前的長條椅有污漬
2. 能用餐的桌子太矮,椅子也有污漬
3. 浴室的電視選頻道時還要特地起身去按很累
4. 去之前因為才吃尾牙很飽,只是問一下能不能外帶
櫃檯小姐態度很不客氣,要選餐時講超快(餐的部分和房內的menu也不一樣)
誰聽的懂啊,結果還不是送錯餐(我要魚妳送雞也差太多了吧)
                                                                               
結論是,很平價但是櫃檯人員的訓練要加強吧
客人是去享受也不是受妳的氣,別把氣出在客人身上
在點餐前還想說下次再來試試看別的房型
點餐後 妳送我折價卷我還不屑再來了
餐也很普通還要受妳的氣,態度差的要命~

要不然就不要推餐啊
客人點餐本來就會比較麻煩些,但是是你們自己要推的
態度請親切專業點吧
so..櫃檯人員真的差勁,一家Motel要好,櫃檯人員也是很重要的

 來源IP:61.57.*.190 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/01/21 21:39:11 

Jenny1202您好:

首先感謝您的光臨.再謝謝您對本館的指正

優點的部份我們會繼續秉持顧客至上的原則不斷更新與進步

缺點的地方更要立即改善

本公司特別將本篇評鑑列印下來貼在櫃檯,讓櫃檯人員時時警惕自己要以客為尊

希望下次您的蒞臨能感受到我們的進步

依蝶時尚汽車旅館全體員工感謝您

預覽圖:
搭電梯上去的床前的躺椅有明顯污漬房間的另一邊,那個桌子要拿來用餐,太矮了床有些硬頻道的部分還不錯,有變形金剛IMG_1003.JPGIMG_1005.JPG沒有泡面,我寧願給我泡面不要附餐IMG_1009.JPGIMG_1016.JPG進浴室前有隔間不錯IMG_1021.JPG躺兩人剛剛好IMG_1027.JPG有蒸氣IMG_1024.JPGIMG_1031.JPG洗手檯很大水平衡很不賴黃金雨IMG_1066.JPG餐點送錯 味道soso

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