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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 感覺變差了 評鑑日期: 2008/01/16 12:59:06
評鑑人: Carol5415 評鑑指數: 點閱: 2835 消費日期:
店家:  [新北市] 挪威森林板橋頂級Villa館 目前店家評鑑指數:
Carol5415
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最後上線:2014/02/02
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

1/15晚上和男友有個浪漫的約會,為了圖ㄍ新鮮想說在網路上看到這間motel裡面的裝潢好像不錯,於是一路前往這間,一開始去到那邊的時候小姐還很客氣告知了一下我們只剩一種價位(880 2H 或者 1080 3H),我們就選擇3H,就進去了,進到房間第一ㄍ感覺覺得還好嗎(蠻普通的想說已經進來就算了).於是男友打開了電視問題就來了....電視的螢幕都沙沙的,心想不然來看影片好了發現發現竟然只有DVD沒VOD(因為去了那麼多間Motel大部分都有vod可以看阿才對)於是打電話給櫃檯告知他們電視螢幕都沙沙的而且還沒辦法看影片.那ㄍ小姐才說我們選的房間是不能看vod的,可是我男朋友問他說我們在進來的時候也沒說有這樣的區分阿,而且就算有又不是多出多少錢不行阿.(想說竟然來了就是要享受嗎)於是只有請他們上來看一下電視,結果左等右等過了10分鐘沒人來就在打電話去催,又過了10分鐘人來看了,看電視確實說不行又說可是現在沒有房間可以換(態度不是很好),男友就火了要求一定要換房,於是人又走了我們又繼續等換了另一ㄍ先生打電話上來說,有客人走了要我們等ㄍ10分鐘清理一下房間.所以又繼續等又過了15分鐘我們又打電話去催,他說快好了所以又繼續,等終於等到20點15分有房間了,我們換到對面間房號115不過房價1180所以我又付100元,開始我們的時間,時間到10:30櫃檯打電話告知我們還有15分時間就到了唷!心想怎麼那麼快(我們是20點15分進到新的房間正常3h是要到23:15才對啊)於是我打電話到櫃檯問,他們回答說我們在第一間進房的時間是19:30所以等待到20:15的時間是算在我們身上的還很大言不慚的說我已經有有補他們整理房間的10分鐘給你們了唷!(當時聽到時只有苦笑回答說'喔')於是就整裝了一下,準備回程.出了門口雖然給我們折價卷不過那時的感覺想說應該不會在踏進來這了吧!

作者於 2008/01/16 13:58:21 修改
 來源IP:61.247.*.46 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/01/17 01:51:29 

親愛的Carol5415您好:

        謝謝您對本館的指教.在此向您報告

        汽車旅館的房價上的差別最主要為坪數及設備.基本設備不提.本館用心在每一間房間上對於設備上做變化.因此有按摩椅.情趣椅.情趣床.VOD.KTV.Wii.蒸氣室.缸上花灑.缸上維琪.維琪浴.黃金雨淋.牛奶浴.冰水池.烤箱.游泳池等等...本館同仁未能在您來消費時詳細介紹報告在此向您說聲抱歉.但部份顧客不喜歡在同仁接待時.花費太多時間.因此實在難以拿捏.盼望您能體諒.

         您VOD的需求及換房間的時間差.同仁們沒有準確做到好.為本館需努力的地方.每一次顧客的指教都是我們進步的方向.本館會努力再加油將服務做到盡善盡美.謝謝您.祝福您一切順心

         挪威森林Villa汽車旅館誠心祝福您

       

       


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