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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 跨年住宿的感想 評鑑日期: 2008/01/03 00:04:01
評鑑人: love熊低薇~ 評鑑指數: 點閱: 2240 消費日期:
店家:  [桃園市] 依蝶時尚汽車旅館 目前店家評鑑指數:
love熊低薇~
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最後上線:2014/09/04
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

依蝶~我們去過了3次..一直都很喜歡..所以這次特別來這度過跨年

我12月初知道依蝶官網開放訂房時..就立刻播電話去預約房型~
因為我這邊有一張住宿卷~也有在依蝶的留言版發問過..
依蝶回覆說~住宿卷可使用..但要補價日差額400元~因為是特殊價日
我也很OK..沒關係的~但隔幾天有位劉小姐打給我說~
問我想改別天住宿嗎?因為我們只有兩個人..
依蝶是希望開放給多人以上可以開派對使用的..
我當場聽到是先愣住..之後說可是那天是特殊日子..(我停頓了幾秒)
後來小姐先說..那沒關係~既然我已經先預約好了~
當初接電話的小姐也沒說清楚~這次就先讓我用..明年就不行囉~!

12/31晚上快10點到依蝶時..跟小姐說我有電話預約308號房..
因為我是使用住宿卷~正要拿差額400元給小姐..小姐卻說補差額900元喔..
我就說之前不是說只要補400元嗎?小姐說因為今天是""特殊日子""..
所以要收900元~跟電話中說的不一..就想說都到這邊了..不計較

我預約的是308號房"京都祇園"是因為這間有按摩椅還有80吋的投影大電視~官網上寫說~電話預約住宿有送聖誕大餐.紅酒.果汁~
我打電話去點餐時..點了海鮮的..送來時確沒有紅酒跟果汁..我又打電話給櫃台小姐說主管在忙..晚一點在跟我說~過幾分鐘之後說馬上送來~
但我們疑問的是..官網上寫說休息.住宿贈送免費餐點~
那我點的如果是免費餐點的話...那請問我的聖誕大餐ㄋ?
點了免費餐點是不是就沒有了聖誕大餐ㄋ?還是這就是聖誕大餐..
可是跟官網的圖不一樣..挶烤的只有一份..也少了一份沙拉~
跟想像中的大餐不太一樣..~只有紅酒果汁比較像

其他部份的設備~我都很滿意..沒有可挑剔的~
只是床頭櫃的VOD搖控器好像快沒電了..感應不是很好~
在來就是可惜的是..大概半夜快3點時..要玩WII~我玩了一局保齡球後..
想到說官網說有3種新遊戲~就跳回主畫面後..找不到新遊戲
我問了櫃台..小姐是說遊戲目錄全都在上面..可是我們找不到押..
只有舊的那些遊戲..後來小姐不清楚~我們就只好玩舊遊戲~
問題來了..按了按之後結果WII當掉了..黑的畫面上面寫著日文字..
我們試著關電源.拔電池就是不能動..連KTV也連代當掉了~
最後只好求助櫃台~小姐還教了一些方法..不行..她說要請工作人員上來看..
沒幾分鐘電話響了~是一位男生說..如果要維修的話..會擔誤到我們的休息時間~那我就說要修多久ㄋ?他說大概會到早上..說什麼投影主機上的鑰匙在別的地方~要早上才能拿到鑰匙什麼重開機的..他們就一直道歉~要我們先玩別的..結果KTV跟WII都不能玩..只好看電影囉..結果沒聲音..試了別台~只有電視有聲音

唉..什麼興致都沒了~只好睡覺到隔天等退房嚕..
服務人員的態度都很好...只能怪設備剛好壞了..
剛好又是特殊假日...別的房間都客滿吧~
所以我們只好摸摸鼻子..自認倒楣了~也不能怪服務生
只有餐點部份有大大的疑問..請給我滿意的回答吧..

 來源IP:61.228.*.163 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/01/04 18:52:51 

TO.. 

love熊低薇~

 

本公司非常重視您的寶貴意見,對於您提到的餐點問題?因聖誕節和跨年所招待的免費餐點有所不同,因為節日不同,本公司招待的餐點會針對節日而有所變化,因為聖誕節過了,招待聖誕節大餐的活動當天已經結束,讓您造成誤解真不好意思,本公司會加以改進。

對於您說的餐點(義式焗烤餐)及(水果沙拉),餐點品項是‧‧義式焗烤、水果沙拉都是二人份,因為義式焗烤及水果沙拉份量比較大,所以把餐點合在一起,這樣讓您和您的另ㄧ半,您ㄧ口他ㄧ口也比較甜蜜喔!對於您提到本公司官網上的餐點圖片是照倆份,這是本公司的忽略的地方,謝謝您幫本公司注意到,感謝您。

還有您提到本公司的設備ktv、wii的問題,當天收到您的來電,本公司櫃檯已經把您的問題記錄下來,當日馬上去做保養及維修。

掃了您的雅興真的很抱歉,謝謝您提到的寶貴意見,本公司ㄧ定會加強改進,謝謝您!您的寶貴意見,是本公司進步的原動力,再次代表本依蝶時尚汽車旅館全體人員感謝您!!       

        

 

 

 

 

                 依蝶時尚汽車旅館 管理部

預覽圖:
一進房右邊的造景.jpg客廳.JPG左邊的牆邊有玫瑰圖.jpg泡咖啡跟茶的地方.JPG床.JPG按摩椅.jpg點心櫃.jpg小冰箱.jpg浴室左邊的樹木~很漂亮但多一小空間.JPG洗手台.JPG備品.JPG挑高的浴室.jpg淋浴間jpg白馬桶~我男朋友喜歡那個沖水的設備耶.jpg床.JPG電話及檯燈.jpg80吋投影電視.JPG沙發.JPG麥克風跟搖控.jpg免費餐點?.jpg果汁紅酒.jpg柳橙汁.jpg還有四瓶海尼根.jpg紅酒的品牌.jpg中式早餐.jpg按摩浴缸.JPG黃金雨~不過是冰水>o<.jpg

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