11月23日晚上.我瀏覽貴館的住房介紹後.打電話詢問了一下房價.隔天晚上我與婆婆就一同前往休息.當我指定房型時(圓床).櫃台服務人員竟跟我說目前沒有.需要訂房才有.可是我打電話過去詢問時櫃台人員是跟我說不用預訂的.而且圓床的有4間.開放網路預訂的只有一間.那當時我問櫃台是不是圓床的都已經住滿了.沒有房了.小姐竟然跟我說沒有.那是需要預的.~~~~~~~~~(那ㄟ按呢).當下我也就算了.然後幫我安排一間609號房.我們一進去之後就聞到一股霉味.再往樓梯走上.發現牆壁已經壁癌很嚴重了.進房之後開啟冷氣.竟然害我嚇一跳.壓縮機的聲音果然夠大聲.壓縮機只要一啟動.隆隆不絕的聲音讓我從睡夢中醒來.真的是冷氣該換了.再來冰箱沒有冰.好像沒有電一樣~~~(那ㄟ按呢)還有礦泉水有一股味道.好像消毒水的味道.是不是該換品牌了.抱枕已經被人用煙燙到好幾個洞了也還在使用.真糟糕.床舖及地板好像潮濕了一點.我們住過全台無數的汽車旅館.可說是汽車旅館達人.雖然貴館價廉.可是我們也住過跟貴館相同價廉的汽車旅館.但是我們還未遇到這樣子糟糕的情形發生.是不是應該全館重新裝潢整修.我相信以貴館價廉的地方.整修後一定會帶來無限的商機.祝福你們~~
滷蛋先生您好:
不好意思讓您住的不愉快在此深感抱歉、也謝謝您給予本館寶貴的意見,在此我們會致力於軟硬體設的施維護與更新、相信下次您再來本館消費定會發現我們有在努力改善品質、另如您又發現任何有設施不良或房間不滿意的地方、或是服務不周的地方。
請第一時間反應給我們知道、我們將會第一時間的為您更換房間讓您有滿意的答覆。
最後祝您有愉快的一天 ^^~ 謝謝您