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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 需改進的地方 評鑑日期: 2007/11/26 01:01:16
評鑑人: 東嶽 評鑑指數: 點閱: 2041 消費日期:
店家:  [新竹] 哈密瓜MOTEL-竹北館 目前店家評鑑指數:
東嶽
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最後上線:2021/01/26
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

11月23日晚上.我瀏覽貴館的住房介紹後.打電話詢問了一下房價.隔天晚上我與婆婆就一同前往休息.當我指定房型時(圓床).櫃台服務人員竟跟我說目前沒有.需要訂房才有.可是我打電話過去詢問時櫃台人員是跟我說不用預訂的.而且圓床的有4間.開放網路預訂的只有一間.那當時我問櫃台是不是圓床的都已經住滿了.沒有房了.小姐竟然跟我說沒有.那是需要預的.~~~~~~~~~(那ㄟ按呢).當下我也就算了.然後幫我安排一間609號房.我們一進去之後就聞到一股霉味.再往樓梯走上.發現牆壁已經壁癌很嚴重了.進房之後開啟冷氣.竟然害我嚇一跳.壓縮機的聲音果然夠大聲.壓縮機只要一啟動.隆隆不絕的聲音讓我從睡夢中醒來.真的是冷氣該換了.再來冰箱沒有冰.好像沒有電一樣~~~(那ㄟ按呢)還有礦泉水有一股味道.好像消毒水的味道.是不是該換品牌了.抱枕已經被人用煙燙到好幾個洞了也還在使用.真糟糕.床舖及地板好像潮濕了一點.我們住過全台無數的汽車旅館.可說是汽車旅館達人.雖然貴館價廉.可是我們也住過跟貴館相同價廉的汽車旅館.但是我們還未遇到這樣子糟糕的情形發生.是不是應該全館重新裝潢整修.我相信以貴館價廉的地方.整修後一定會帶來無限的商機.祝福你們~~

 來源IP:219.91.*.155 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2008/03/18 18:56:28 

滷蛋先生您好:

不好意思讓您住的不愉快在此深感抱歉、也謝謝您給予本館寶貴的意見,在此我們會致力於軟硬體設的施維護與更新、相信下次您再來本館消費定會發現我們有在努力改善品質、另如您又發現任何有設施不良或房間不滿意的地方、或是服務不周的地方。

請第一時間反應給我們知道、我們將會第一時間的為您更換房間讓您有滿意的答覆。

最後祝您有愉快的一天 ^^~   謝謝您


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