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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 很棒的... 評鑑日期: 2007/09/24 09:35:47
評鑑人: 寶呆呆 評鑑指數: 點閱: 1653 消費日期:
店家:  [新竹] 薇閣精品旅館-新竹館 目前店家評鑑指數:
寶呆呆
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最後上線:2012/01/03
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

9/21 與老公去薇閣住宿,那天住509藍色情挑,感覺還不錯,很乾淨,服務人員也很客氣,退房時還有送一張下次休息時免費多送0.5小時的貴賓卷,但有幾點我想提出,給業者做參考:

1.門上的逃生出路招牌,燈太亮了.當睡覺時房間燈全關上,它的位置剛好會影響到床位,使我們睡覺時挺痛苦的,因真的太亮了

2.早上6點多不知是哪裡會傳來音樂聲?很大聲是隔音不好嗎?可以告訴我們音樂聲是哪裡來的?因唱的挺久的.......

3.我覺得餐廳的位置隔的蠻近的,隔壁桌在說什麼都可以聽的到,有點......,早餐的柳橙算到讓人無法吃下去

4.上次去休息是浪漫愛情海的房型,桌上有小點心與水果,這次住宿的房型卻沒有是為什麼呢???

但還是說你們整體是很棒的一間精品旅館,希望妳們繼續維持一定的水準喔!

還沒去過的朋友可以趕快去體驗看看,但生意是真的很好,每次去都最少有3-4台車等著,需有點耐性喔!

 來源IP:122.124.*.73 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2007/09/25 06:07:58 

親愛的PEEG您好

感謝您對薇閣新竹館的支持,關於您所提供的意見回覆如下

1.門口逃生指示招牌部分,確實有許多客人反應,目前已在研擬將燈泡瓦數換小,看是 否能有所改善.

2.音樂的聲音有極大可能是來自車庫的音樂,早上6點也剛好是派報時間,本館在音樂上每間房間都有自己獨特的主題音樂,只要車庫門打開就會自動啟動,房內插卡也會啟動,音量上會再做調整,畢竟清晨時不比其他時段,環境噪音較低音樂也會顯得特別大聲.

3.餐廳的裝潢擺設,在新竹館成立之初即是規劃為一般休閒住宿為主的營運方式,設計方面則以開放明亮為主,如果您不喜歡或許可使用早餐送至房內的服務

4.桌上點心的部分,確實因為許多現實層面的因素,不得不暫時停止,不過目前也在積極研究更好的方案,以提供持續支持我們的廣大客戶們更好的服務品質.

目前已有推出積點優惠活動,或許您下次來館消費,可以參考看看.

最後,感謝您對本館所提供的寶貴意見,此意見將於9/26日會議上提報上級,作為未來努力改進的依據.

                                                                                   薇閣新竹館客服中心  敬上


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