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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 感覺被騙!!使用總統套房貴賓住宿卷只能住12小時,深感疑惑!! 評鑑日期: 2007/07/09 10:24:46
評鑑人: 阿~Ken 評鑑指數: 點閱: 1990 消費日期:
店家:  [桃園市] 水漾時尚旅館 目前店家評鑑指數:
阿~Ken
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最後上線:2022/12/01
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

本人和女友於7/5預訂了7/8禮拜天晚上的總統套房住宿,網路上明明寫Check in的時間是下午6點~隔天中午12點Check out,結果我們禮拜天晚上6點去Check in,使用總統套房貴賓住宿卷。

首先叫我們把車停在旁邊,說現在房間還在打掃中,要我們等一下,等了約10-15分鐘後,居然跟我們說只能住宿12小時,說明天早上6點就必須要退房。

本來我還以為他們的住宿就是規定12小時,後來上網查看,發現他們在網路上寫的住宿時間是下午6點到隔天中午的12點,害我禮拜一早上退房後就跑去公司上班,公司上九點的班,我7點就到了,還被同事笑。

對了,還有一件事情,就是上個月和女友去休息,也是使用休息卷,也是只有兩個小時,不想我還都忘記這一件事情勒,

是否可以請店家提出說明,不然我真的有被騙的感覺,

可否請版主查證ㄚ,這樣才不會讓其他Motel愛好者,受這種鳥氣

以下是他們自己在網路上所寫的時間

住宿時間:進房時間:PM 06:00
     退房時間:PM 12:00
     例假日進房時間依現場狀況調整,F~H商務房進房時間:下午3:00以後

 來源IP:220.133.*.166 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2007/07/09 17:37:48 

親愛的貴賓您好:

 對於您的問題,本館說明如下:
 (1)本館網路上所註明的住宿時間及休息時間皆為一般客人(散客)適用。
 (2)
凡持有本館『住宿禮券』、『休憩禮券』、『尊榮體驗券』及『浪漫體驗券』之貴賓,
 
大部份皆為公關、行銷活動或短期優惠促銷價,因此,使用方式依券上說明辦理,也就  是說,住宿時間是不分時段皆可入住,住宿時間依您的進房日期起算12小時,;休息時間:車庫房一律2小時,商務房一律3小時。

(3)對於您的個案,根據我們的查證,您是屬於行銷活動所發放的公關票,因此適用上述(2),即依票券背面說明為主,票券背面說明如下:

1.本券可至水時尚MOTEL住宿乙次,週日至週四適用,使用時間:12HR,特殊節日依現場規定辦理。
2.適用房型●總統套房○頂級套房○豪華套房○精緻套房○雅緻套房。
3.本券售出,概不退遇且無法折換現金或收補差價換房。
4.本券未蓋桂林系列旅館章無效,且不得與其他活動併行使用。
5.未券經塗改無效,偽造本券,依法追究。
6.本券不限本人使用,若有損毀遺失,不再補發。
7.本券發售時已開立相關證明,使用時不再開立統一發票。
8.使用期限:  年  月  日

 


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