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多多062 |
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註冊日期：2012/01/09 |
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登入次數：16 |
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最後上線：2017/01/26 |
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2/3 11點多預訂農曆年節房間，男姓客服員非常有禮貌，深感業者訓練有素。
2/4早上8點詢問相關問題，女姓客服員的態度確迥然不同，語氣盡是不耐煩，用詞完全忘了自己是第一線面對消費者，代表公司。
實在不敢恭維服務人員的如此態度，原本預訂的房間只能取消，另訂別間旅館。
服務是一項不用花費確是影響客戶是否上門的關鍵，對於員工服務態度不可不慎。
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