我的脾氣算不錯,第一次住摩鐵住到發火... 1.我去年8/23才住1980的房型,好啦,價日價2380我也認了,問題是沒房間,其怪了,跟左營的一樣嗎?假日晚上要保留給休息的用嗎?左營21:00後也可以入住呀,我差幾分鐘而已耶,直接說沒房間,問幾點有也說不知道. 2.為了出差少背一台筆電才住的,結果電腦是壞的,多付錢要一台不能用的電腦要幹麻?結果賠2小包沖泡式奶茶,還說我自己不會使用,是當我"潘辣"嗎? 3.退房時間12:20,加收280的休息費,超時要加價我知道,我住了那麼多的摩鐵,過夜12:30前退房也沒人跟我收呀,至少11:45及12:00通知退房時要說吧,第一次有"被陰"的感覺. 4.退房時櫃台態度超差,提醒她:"小姐,妳態度很差呦",我都講"呦"了,我的態度不差吧,居然回我說:我們服務就是這樣.我又說:小姐,妳是叫我以後不要再來嗎?小姐回我說:那是我的決定.我又提醒"我車上有行車記錄器,有錄音,如果再這樣的態度,我可以公開的討論今日的對話嗎?包含網路及電視."居然回我:顧客的行為他們不會理會.
現在是怎樣,一句來一句去的,要不是要趕行程,真想好好問問七星汽車旅館的老闆,是怎樣教育員工的?
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