在於去消費時,我就問櫃台是否可提供傳統式的厚棉被,櫃台說沒提供說房間裡有羽絨被是很厚的,後來我說好就給我一間房!進了房間我感覺被子有點薄再打電話問一下是否可以要求提供傳統的厚被子,櫃台說要問一下主管,過了大約三分鐘櫃檯就打電話過來說厚被子都要送洗,我就問是否可以退房,櫃台那邊就說那我找一件新的給我蓋,後來又說了一句話說如果需要東西的話要事先說,如果以後說沒有的話那表示已經沒有了,不知道這句話是什麼意思呢?我也有事先講呀!因為感冒了想蓋厚一點的被子不行嗎?因還沒動到東西我才會想問看看能不能退房的,說被子是新的怎樣看也不像是新的,電視也沒幾台可以看,浴巾用到舊了也捨不得換掉,讓人感覺有點不好