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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 超差的消費經驗 客訴也沒人回應 評鑑日期: 2015/03/31 17:12:38
評鑑人: 六百五 評鑑指數: 點閱: 1503 消費日期: 2015/03/28
店家:  [宜蘭縣] 杜拜時尚戀館 MOTEL 目前店家評鑑指數:
六百五
會員等級:一般會員
手機認證:手機認證OK!
文章次數:0
評鑑次數:1
抽獎次數:0
註冊日期:2005/12/10
登入次數:4
最後上線:2015/03/31
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

非常令人失望的消費經驗

當天入住後遇到隔壁間有人在開慶生趴 整夜都開電音吵得我們不能入睡

想打電話到櫃台反應竟發現床頭的電話沒插電話線!! 超扯!!

只好到馬桶旁的電話打給櫃台反應 但是櫃台也沒處理 一直到上午八點多都天亮了 電音聲才消失

我們還有帶小朋友耶!!

退房時除了填寫意見表 還向櫃檯人員反應 沒想到一問三不知 完全沒交接

要求請主管回電 但現在都三天過去了 也沒接到任何電話

這麼差的客訴處理方式還真的是第一次遇到 不但不會再去消費

也告訴大家要去之前先再三考慮!!!

 來源IP:39.9.*.135 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2015/04/01 13:31:52 

貴賓,您好,

於您發文評鑑之前,已以電話與您聯繫過並確認後續處理方式,

非常感謝您在電話中的中肯建議,我們已著手進行改善,

謝謝您接受杜拜的處理方式,並願意接受給杜拜再次為您服務的機會。

若有未周全之處,或是需要再說明詳盡的地方,

歡迎您留下您的聯絡資訊至杜拜信箱,客服人員將專線以電話與您再次聯繫。

杜拜竭力為貴賓做到盡善盡美,感謝您提供您的寶貴意見供我們參考。

杜拜時尚戀館  敬上

 

 


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