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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 店家的作為和態度非常差勁 評鑑日期: 2015/02/23 00:12:53
評鑑人: Future 評鑑指數: 點閱: 1459 消費日期: 2015/02/22
店家:  [台中市] 覓境行館 目前店家評鑑指數:
Future
會員等級:VIP會員
手機認證:手機認證OK!
文章次數:1
評鑑次數:1
抽獎次數:0
註冊日期:2006/06/28
登入次數:15
最後上線:2015/02/23
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

http://www.seekingmotel.com.tw/news.php

店家的官網明明清楚標示、使用QK卡不分平.假日休息可以折扣$100元,結果卻告知說春節期間不予折扣、但請問春節不算是假日嗎?況且官網上也沒註明說春節期間不能使用,經過據理力爭後還是堅持不肯折扣退費、還推說已經交班了沒辦法退費也不肯退,真的是很爛非常的差勁到極點、奉勸各位QK會員朋友們千萬不要再光臨他們了,讓我們一起抵制這個又爛又自以為是的旅館吧!

 來源IP:123.240.*.30 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2015/02/23 08:22:55 

 親愛的顧客您好:

                        先跟您說聲抱歉 !! 讓您此行感受不佳。

                        官網上的優惠須知會請系統廠商再調整正確,避免造成不必要的誤會!!

                        以下是 官網住房須知,可能是官網上指引較不清楚,會立即進行改進。

                        非常抱歉~~~              

                        官網:http://www.seekingmotel.com.tw/booking.php

住房需知

  1. 辦理住房時,請攜帶訂房相關證明與住房者之身份證件。
  2. 噪音管制法修正案三讀通過,娛樂場所、營業場所於每日22:00起至翌日07:00,需將噪音控制在30分貝以下。敬請來賓於時段內勿大聲喧嘩、嬉鬧,使用房內影音設備(如:TV)請降低音量,另本公司將在每日凌晨01:00關閉KTV系統至早上10:00後開啟。
  3. 報價不適用於【特殊假日(含假日前夕)~元旦假期、春節假期、西洋情人節、七夕情人節、聖誕佳節及其他國定連續假期】;若有調價,本公司儘量會在第一時間內公告於網站,如有誤差,以現場販售價格為準。
  4. 假日休息分為兩個時段,07:00至23:00以3小時計;23:00至翌日07:00以2小時計;平日一律以3小時計;特殊假日以現場販售為準,請電洽現場人員。
  5. 平日與假日定義
    1. 平日:週日、國定假日之收假日~週四的夜晚
    2. 假日:週五、週六及國定假日前夕的夜晚
  6. 00:00以後住宿的來賓,住宿時間以12小時計。
  7. 住宿招待活力早餐二客,採自助式早餐,供應早餐時間為07:00~10:00為確保食物新鮮請提早享用。
  8. 使用本站訂房系統訂房者,需同意支付所訂房價之總金額,以保留線上之訂房、房間與價格之權利。
  9. 網路訂房價格皆已均含5%營業稅。
  10. 免費停車服務。代叫計程車服務。
  11. 禁止寵物進入,違者另收取清潔費。
  12. 您於線上完成之信用卡付款,我們將於次日結帳,並於次日內在您所提供之信用卡帳號扣款。訂房之發票將於辦理住宿、休息時,由旅館人員當場給 (請務必詳細填寫所需資料,以利發票之開立)。
  13. 持國民旅遊卡付費之客戶請注意:您於網站上完成之訂單,將立即由您所提供之信用卡號扣款。下單前請務必確認扣款日期是否符合政府訂定之旅遊補助規定,若有疑議,旅館將不負相關責任。
  14. 請填寫真實資料,以利客服人員聯絡與發票開立。
  15. 入住日前取消訂房,將依告知時間,依比例退還訂金:
    解約通知時間 14日前 10~13日前 7~9日前 4~6日前 2~3日前 1日前 到達時通知/未通知
    歸還預付金額百分比 100% 70% 50% 40% 30% 20% 0%

    註:若住宿當天遇到不可抗拒因素(如地震導致交通中斷、中央氣象局發佈陸上颱風警報等),則不在此限。


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