離開時匆忙離開忘記帶走高價私人物品,回去找時不僅受到刁難,還被主管回說「這麼貴怎麼不帶走」!
東西不見已經很焦急了,還聽到這種回答...
再也不會去了,本來印象很好,現在不只印象差,還考慮進入司法程序找回我的東西
親愛的C.I 您好:
針對您所反映的高價私人物品在本館找不到,您的心情我們感同身受,公司也深感遺憾,對於當天整個處理過程您應該是最清楚,客人不管任何物品遺留在客房內,本館皆以最高標準來處理,整件事若有讓您感到不舒服的地方,在此還是跟您說聲抱歉 最後還是希望您會再來本館消費,讓本公司有機會再為您服務! 謹祝 順心 湯野精品旅館 管理部
針對您所反映的高價私人物品在本館找不到,您的心情我們感同身受,公司也深感遺憾,對於當天整個處理過程您應該是最清楚,客人不管任何物品遺留在客房內,本館皆以最高標準來處理,整件事若有讓您感到不舒服的地方,在此還是跟您說聲抱歉
最後還是希望您會再來本館消費,讓本公司有機會再為您服務!
謹祝 順心
湯野精品旅館 管理部