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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 客服態度需教育 評鑑日期: 2014/11/15 23:34:10
評鑑人: 多多062 評鑑指數: 點閱: 1071 消費日期: 2014/11/15
店家:  [台北市] 依戀愛旅MOTEL 目前店家評鑑指數:
多多062
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評鑑次數:10
抽獎次數:0
註冊日期:2012/01/09
登入次數:16
最後上線:2017/01/26
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

11點20分左右打電話詢問房間,客服人員回答很不耐煩,禮貌上說聲謝謝再見都不會,這樣連鎖的汽旅,一位客服的態度是會影響全體的。

硬體措施需花費不貲,但人員的教育是免費確是讓企業加分的。

 

 來源IP:42.71.*.85 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2014/11/18 13:55:24 

親愛的貴賓您好

非常感謝您對本館的支持與愛護

因本館的疏失造成您的不悅 本館深感抱歉

本館會懲處相關人員並加強教育訓練 務必使貴賓下次不會再發生類似的事件

希望貴賓可再給本館一次服務的機會

謝謝您

探索-承德館 誠摯歡迎您的光臨

 


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