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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 再加油~ 評鑑日期: 2014/06/30 05:33:31
評鑑人: vicsubaru 評鑑指數: 點閱: 1354 消費日期: 2014/05/27
店家:  [高雄市] 歐閣精品汽車旅館 高雄館 目前店家評鑑指數:
vicsubaru
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評鑑次數:12
抽獎次數:1
註冊日期:2007/12/11
登入次數:37
最後上線:2015/04/02
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

這個月光顧了兩次(去貴店共3次),第一次去影音系統vod聲音太小,調到最大時還被空調聲音蓋住,想想算了,第二次光顧時一進門先去檢查影音系統-這次沒問題了,上禮拜第三次去^^!!差點暈倒在客房內,外面天氣32度房間內31度,剛進去想說晚點會變涼,等了1個小時溫度還在30度,晚上7點多打給櫃台通知維修人員處理(他說我們把他調到16度空調結冰了,要不是不涼誰願意調那麼低呢)維修完成後,維修人員說溫度調在23~25度才會涼,等了1個小時房間溫度還在30度(真想罵人),這時我想我老婆應該不是澳洲來的客人,要換房間嗎?她說叫櫃台拿電扇來,嗯~吹了一整晚電扇,半夜因為熱醒了好幾次,早上醒來真像在洗三溫暖,結論:服務態度是我一直光顧的主因,但在下次光顧時會再碰到那些問題點呢?花錢是在享受住宿品質而不是再糟蹋客人不是嗎?希望貴店在客人退房時不是為了清潔作業完成了而高興再去迎接另一組客人,那其他設備呢?再加油吧~

 

 來源IP:220.134.*.1 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2014/07/04 11:59:54 

Vicsubaru,您好: 

感謝您對本館的支持與愛護,

很遺憾您的來臨,本館沒讓您感受到美好舒適的時光,

我們深感抱歉……

我們會加強設備的維護和人員的教育,

希望能以最好的狀態服務各位貴賓!

歐閣精品汽車旅館 全體員工  祝您  順  心   ……


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