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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 態度很差 評鑑日期: 2014/05/13 12:00:49
評鑑人: 朵朵兒 評鑑指數: 點閱: 1350 消費日期:
店家:  [南投縣] 山月汽車旅館 目前店家評鑑指數:
朵朵兒
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註冊日期:2014/04/08
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最後上線:2014/10/31
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

剛剛打電話到貴公司詢問住宿價格

接電話的服務人員口氣非常冷淡

得到一句冷冷的3900就不想再問下去了

最後跟她說:我知道了!謝謝妳!  也都沒說話就把電話掛掉

這樣簡單的接電話,服務都可以如此差勁,更別說到貴公司住宿會受到什麼鳥氣了

連住都沒住過就對山月印象非常差

員工訓練真的需要再加強,真的很糟糕欸

 來源IP:101.10.*.133 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2014/05/14 18:03:02 

敬愛的貴賓您好:

           對於您訂房不愉快在此敬上十二萬分歉意,員工訓練部分則會在特別加強,另當日與您接洽之人員也會進行懲處,讓您尚未入住就感到不愉快在此感到非常抱歉,如您有任何訂房上疑問也可使用E-mail進行訂房,雖造成您的不愉快,還是期盼您能給山月一個為您服務的機會,也感謝您告知,使我們可以對於此部分再進行加強與改進,也讓山月可以更進步,也感謝您願意撥空來電詢問房價部分,謝謝。

 

山月景緻旅館全體員工竭誠歡迎您的蒞臨,在此也敬上十二萬分歉意   祝您順心

 


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