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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 服務100分~~但浴室的問題...~ 評鑑日期: 2014/02/08 01:18:19
評鑑人: Tr.Josie 評鑑指數: 點閱: 1455 消費日期: 2013/12/23
店家:  [新北市] 美麗殿精品汽車旅館 目前店家評鑑指數:
Tr.Josie
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最後上線:2014/03/18
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

去年兩人先提早過聖誕節,而隔天又有聚會所以選住較近的美麗殿

然後我拿出了我多年前在此生中買的第一張住宿券...

也不知道為何早早就買了但當年有機會時卻都沒選這間...@@

真的年代久遠到無法追朔了...= ="

所以入住前一週就先去電詢問年代久遠的住宿券有無使用限制

接電話的小姐不只客氣,而是言語中就感覺她是面帶微笑再跟我講電話!!!

而且連問都沒有多問是怎樣的住宿券等等的,跟我說有編號有鋼印就都可以用完全沒問題!!!

接著我們就在有空的那晚入住了

當天櫃檯的小姐也是"面帶微笑"!!!

這是服務業的基本,但在日復一日的工作中有時真的會變得麻木

而我接觸到的美麗殿服務人員這樣的待客之道是榜樣!!!

 

當日入住的房號忘了...

是豪華房型,看官網也記不起來,但是跟815的房間格局一樣

床尾有雙人沙發,面對床右側有一組小桌椅

另一側是流理台,該有的泡麵飲料都有,而且零食種類很豐富

流理檯左側的大門後就是很大的浴室

房間很乾淨,而且幾乎看不出來這間其實也開滿久了,GOOD

備品也很充足,只是隱形眼鏡盒和食鹽水房間沒有

而通常為了環保會帶基本備品的我們,今天居然就忘了戴隱形眼鏡盒和藥水

問櫃台說有需要可以送來,而且我們最後還讓服務人員跑兩趟...>"<

不過服務速度很快,電話打去沒多久就送到了

以上都是滿意的!!!

 

而此次入住唯一也是最大的問題......

是浴室的淋浴間沒有門!!!

這本來我們不視為問題,即便從格局和遺留的痕跡就知道這本來是有門的

不論為何門沒了,反正我們沒再用蒸氣,也還是可以沐浴就無所謂

只是要注意沖蓮蓬頭的角度才不會讓外面都是水

但是問題來了......

洗澡到一半就發現,不知是排水有問題還是淋浴間跟外面的高低落差不夠...

水會一直流出去...

然後本來放浴室門口的地墊毛巾都拿來擋了,水還是帶著泡泡流了到處都是...

又不能用大小毛巾鋪地上很不道德,可是會滑...我也只能拿濕到不能再濕的地墊擦一擦...~"~

我當下沒有跟櫃台反應,因為勉強是解決了,後續又是歡樂時間XD,然後隔天我也忘了= =

不過我覺得這問題還是請貴館處理一下,真得各方面都不錯ㄚ~~

但水流出來造成地滑是有危險性的,誰知道如果有人不慎跌倒會摔成怎樣...

 

除了遇到得這問題有點無言之外,對美麗殿的印象還是好的

畢竟服務占很大的分數,而房間"該正常"的部分都很OK

只是那間房還是去處理一下吧......

 

作者於 2014/02/08 02:05:01 修改
 來源IP:1.163.*.211 回上一頁 回評鑑版

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