今日去消費點了該套餐!送到房間後立即享用,卻發現主餐(兩份牛排)&濃湯是溫冷的!經反應，服務人員將商品取走，約20分鐘後餐點送回,湯是變燙了!牛排仍是同一塊只是再加熱送回,這是要我吃10分熟的牛排嗎？重點是...依然溫冷!之後!再打去反應才重煎了一塊!但，雖然是熱的裡面卻是三分熟(這也太極端了吧)不過.已經放棄不想再反應了!但因等餐前後耗了一小時，店家承諾會補半小時.再加上活動點餐本來就是3.5小時，總共4小時!要退房時，櫃台小姐卻跟我收400加時的費用!經我說明有點餐贈時間的活動後該小姐進去確認,出來後又要收取200元(加0.5/時)的費用.....我只好在一次重新說明不愉快的用餐經驗後,小姐又去詢問了其他人員,之後才終於讓我離開！！！

從一開始接待的小姐搞不清楚這個活動今天開始,還要我跟她說明活動時間12/20已經開始,後續接二連三不愉快的用餐過程,完全打壞想提前慶祝聖誕節的心情.....休息1200元&用餐1399元,真是名副其實花錢找罪受！！！