今早5:30左右入住時拿QK卡給服務人員，他竟然說我的QK卡只有Qk時才能用，聽了真的令人傻眼，進到房間拿出手機把QK的網站找出來証明住宿也可折抵$200，沒想到你們的那位先生，看完後竟然回答我他現在沒辦法退我錢，因為.............如果他下班前都沒接到客人的話他就沒錢可以退.,我要他把問題告訴交接的人，請他在我退房時再退我$200，結果他又推說這樣帳會亂掉，接下來竟然說要拿$200的抵用卷給我，我跟他說請退我現金，他ㄧ樣說他沒辦法，ㄧ直到我說請你們主管出來，他才說，不然如果7:30他下班前沒接到客人的話，他再把問題交接給下ㄧ班的人，這樣推托的態度，讓我覺得非常非常的不滿意而且很生氣。