縣市景點最新優惠相簿特約購物問答討論登入註冊業者首頁
简体
手機版beta
全部 基隆 台北 新北 宜蘭 桃園 新竹 苗栗 台中 彰化 南投 雲林 嘉義 台南 高雄 屏東 花蓮 台東 澎湖 金門 馬祖 其他
首頁評 鑑 版  >  全部
我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 去過探索三館~永和館真的讓我很無言~ 評鑑日期: 2013/09/08 01:12:34
評鑑人: Lenakang 評鑑指數: 點閱: 3459 消費日期: 2013/09/07
店家:  [新北市] 探索汽車旅館-永和館 目前店家評鑑指數:
Lenakang
會員等級:一般會員
手機認證:手機認證OK!
文章次數:0
評鑑次數:3
抽獎次數:0
註冊日期:2011/07/24
登入次數:7
最後上線:2016/12/28
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

當初是想說探索是連鎖旅館~且去過南港館幾次感覺都非常好~

所以就在探索土城館辦了忠誠伴侶卡~

無論平假日一個月內休息均可半價優惠~

辦卡後第二次又再去了南港館~

雖然是1080的商務房~但是設備及空間都讓我們非常滿意~

也有考慮效期到了要再續卡~

 

結果今天想說沒去過永和館~所以騎了大老遠的車想去看看~

一進入櫃檯,小姐跟我們說了目前房型只有880&1080

因為有南港館的前車之鑑,想說也不需要使用到那麼大的空間

所以就選擇了880的房間,拿給小姐忠誠伴侶卡後付款440元

拿了鑰匙走到2樓,老舊的走廊讓我整個心涼了一半

進到房間~裡面的狀況也好不到哪去

浴室裡小小的家庭式浴缸更讓我整個心情盪到谷底

上次在南港的商務房浴缸至少有六倍大~還是大理石砌成的!!!!!!

想說還是換個房間吧~打電話到櫃台說想要更換1080元的

小姐馬上改口說現在只剩下1380的喔!!!

(才過了5分鍾1080的就沒了???我也站過摩鐵櫃台好嗎?當我笨蛋嗎??)

想著讓我傻眼的浴缸~心一橫覺得都來了就是要享受大浴缸阿!!!

就答應了下去櫃台換了1380房型的房間,小姐給了我們515號房

一樣回到商務房2樓,進了自以為高貴的1380元房間

整個又傻眼~整間令人不舒服的味道充滿房間~老舊的沙發與桌子更整個讓我無言~

浴室裡的浴缸是比較大~勉強接受~也不得不接受這間了!!

一心想著花了更多的錢,跑那麼遠到永和館來結果卻是得到這樣的東西!!

這真的是我開始去摩鐵以來~最差最差的一次體驗了~

連屏東嘉義的摩鐵質感都比這好一百倍~

 

真心建議~貴公司是該好好整頓一下這館了

不要因為一個館壞了整個品牌的形象與觀感

還好我是先去過南港及土城

才不會因為永和館這樣的質感而對貴品牌失望

另外~忠誠伴侶卡是貴公司的好產品

但請加強員工訓練~不要因為客人有半價優惠

所以就想辦法欺騙消費者換到較高價位的房間

如果妳們的品質有值得這樣的價位

換到高價格房間我不會生氣~~~

 

 

 

 

作者於 2013/09/08 01:44:26 修改
 來源IP:36.224.*.154 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2013/09/24 10:31:11 

親愛的貴賓您好:

非常感謝您對本館的支持與愛護,造成貴賓的不愉快,本館在此致上最高歉意,本館於未來將逐步整修館內硬體設備,走向更精品化,令人耳目一新的旅館,對於換房的部分,由於該時段顧客數量較多,無法立即滿足您的需求,造成不便之處也請您海涵,非常感謝貴賓的不吝指教與批評,有您的批評及建議皆是本館進步的原動力,謝謝您!

 

探索-永和館  全體同仁誠摯歡迎您的光臨


 熱門推薦
QK休閒網 版權所有  Copyright © 2004 QK Network Leisure All Rights Reserved
傳真:04-735-8949    EMail:Service@Qk.to   隱私權   FB粉絲團粉絲團   Google+   聯絡我們
瀏覽頁次(本日:1555/28681 次  ,  昨日:5759/69326 次)
頁面生成時間:0.07  秒