縣市景點最新優惠相簿特約購物問答討論登入註冊業者首頁
简体
手機版beta
全部 基隆 台北 新北 宜蘭 桃園 新竹 苗栗 台中 彰化 南投 雲林 嘉義 台南 高雄 屏東 花蓮 台東 澎湖 金門 馬祖 其他
首頁評 鑑 版  >  全部
我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 很失望的生日回憶......... 評鑑日期: 2013/05/13 20:07:22
評鑑人: WALLACE12 評鑑指數: 點閱: 2318 消費日期: 2013/05/11
店家:  [桃園市] IDO頂級會館 目前店家評鑑指數:
WALLACE12
會員等級:一般會員
手機認證:手機認證OK!
文章次數:0
評鑑次數:1
抽獎次數:0
註冊日期:2012/10/25
登入次數:4
最後上線:2013/05/16
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

一直以來都認定I DO 是所有汽車旅館的首要龍頭,卻這次今年我的生日5/12日前夕,也是5/11辦理住宿原本都是很開心的回憶,設備及裝潢都是一等一的高級,但是卻發現早上睡夢起來準備盥洗吃早餐,發現大理石地上都是水,我們以為淹水了,沒想到是除濕機水整個滿出來卻還繼續啟動,不知是服務員根本沒檢查還是機器壞掉了,害我踩到淹水地方差點滑倒,退房只是一句道歉而已,讓我覺得去過這麼多間汽旅這真是最差的道歉,而且讓我最感到生氣的是明明進房就沒開發票隔日早班櫃檯態度很惡劣的回答我,很卻定跟我說有開發票,然後沒多久一位櫃檯主管又回電,確定是晚班的沒開立,那請問一下你們的服務水準是這樣和客人說話的嗎?而那位主管也一直道歉也說會再補寄,但也沒一個補償客人的機制 ,讓我對這次的生日之旅失望透頂.

 來源IP:118.169.*.204 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2013/05/14 12:06:36 

 

您好:

非常抱歉,造成您此次消費上不愉快之情緒

除濕機和發票的部份確實為本館人員之疏忽,這部份一定會再加強員工教育之訓練

在此再跟您鄭重的道歉,真的非常抱歉!

公司主管經過了解之後,近日內將寄送一份小禮物給您做為道歉之補償!

以表示我們道歉之誠意!

 

 


 熱門推薦
QK休閒網 版權所有  Copyright © 2004 QK Network Leisure All Rights Reserved
傳真:04-735-8949    EMail:Service@Qk.to   隱私權   FB粉絲團粉絲團   Google+   聯絡我們
瀏覽頁次(本日:16690/56983 次  ,  昨日:16151/70393 次)
頁面生成時間:0.19  秒