親愛的*Corr*貴賓您好:

非常感謝貴賓對本館的支持與愛護.

對於貴賓這次來館消費給了您不愉快的體驗,本館在此向您致上最深歉意.經檢查該房間後,為VOD主機故障,已立即更換新主機並委請廠商進館檢修,建議貴賓如再次發生VOD無法觀看的情形,可致電服務人員立即為您處理.

另外,經檢查後,浴室地面排水孔排水正常,只是因有一塊區域地勢較低,水無法流到排水口,才會造成積水現象,已請廠商商討是否將地面增高以利排水.

至於KTV房的音量,本館均已鎖定,且在客人進房前也均有告知客人使用KTV的時間,以避免擾鄰.因噪音造成貴賓您的困擾,本館深感抱歉,也將研議是否撤掉該房之KTV設備.

非常感謝貴賓寶貴的意見與指教,讓本館知道缺失所在並加以改善,期待貴賓再給予本館一次服務您的機會,將本館更好的房間品質提供給您,謝謝您!

探索土城館 全體同仁誠摯期待貴賓的再次蒞臨