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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 推薦給有需要到苗栗住宿的大伙啊~ 評鑑日期: 2013/05/06 10:28:34
評鑑人: 胖貓 評鑑指數: 點閱: 2439 消費日期: 2013/05/05
店家:  [苗栗縣] 米南山妍汽車旅館 目前店家評鑑指數:
胖貓
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最後上線:2015/10/01
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

5/5凌晨12點多~我們因為某些原因臨時從原本的飯店提前退房~

在苗栗路上隨意另找新的住宿地點~

剛好看到了米南的指示牌~我們就趕快前往~

入住時我們只問了還有什麼房型就趕快入住了~

因為我們可說是從前一飯店逃難似的落跑來米南(驚魂未定)~

我們住的是201月牙泉(房間的燈光其實比照片亮了許多,我還一度擔心太過昏暗)~

房間清潔及備品其實都滿充足的~

進到房間~行李都搬好後~

忽然想起我們剛剛在櫃台時忘了出示該旅館的優惠券或是QK卡(可折$200)

趕快撥內線到櫃台(時間約01:54)~櫃台告知已結了帳所以不能捕卡辦優惠了~

我說:剛入住時,你們也沒問我是否有QK卡或優惠券啊?

櫃台:我們不會主動告知...........

心裡有點小失望~只因為剛剛問了拿出來就不能優惠到$200~小小可惜

事後回想~之前去住的那麼多摩鐵裡~

業者似乎都只會問是否有會員卡~好像真的都沒碰過會問是否有QK卡的~

隔日一早~準備使用按摩浴缸時發現有點小小問題~

本來想說算了~但擔心下一使用者又遇到相同問題~

所以我又撥了電話到櫃台(希望業者不要覺得我是澳客)~

沒想到業者主動要求來查看問題並想用最快的方式解決問題~

(這是我看過那麼多業者對於危機處理最優的)

還頻頻告知不好意思~(這種服務態度簡直跟王品集團一樣了吧)~

最後還送上了小禮品~

整個服務態度及問題處理都很讓人舒服不矯情~

希望業者能一直保持這種服務態度及品質喔~

推薦給有需要到苗栗住宿的大伙啊~

並提醒~一定要記得主動出示QK卡喔~

作者於 2013/05/07 11:40:22 修改
 來源IP:163.29.*.131 回上一頁 回評鑑版

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