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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 是我住過精品旅館最差的 評鑑日期: 2013/02/21 21:10:13
評鑑人: 華123 評鑑指數: 點閱: 2126 消費日期: 2013/02/14
店家:  [高雄市] 歐悅汽車旅館集團(高雄館) 目前店家評鑑指數:
華123
會員等級:一般會員
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文章次數:0
評鑑次數:1
抽獎次數:0
註冊日期:2013/02/15
登入次數:3
最後上線:2013/02/21
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

102年12月14日入住高雄的歐悅,入住時,原本想說這麼貴,1間要快6000元,就問了一下櫃檯人員房間大不大,對方回答有20幾坪,就想說好吧,過年房間難找就住貴一點的好了;結果一進去讓我超級失望的,不只車庫小,連房間都小;第一時間馬上打給服務人員說明20幾坪的房間怎麼看起來只有10幾坪的感覺,裝潢又沒有很賞心悅目,連床旁邊都還給我擺零食櫃跟冰箱,零食櫃在冰箱上方,還打不開零食的抽屜,因為櫃子門卡到床了,還必須自己把床移開才能打開(這什麼爛擺設?)不爽...聽到服務人員跟我解釋坪數是包含車庫20幾,聽到整個更不爽,當下想退房,結果男友說過年不好找就算了;結果直到隔天,因為男友先去客戶那,所以我在房間等他,之後因為時間到了所以櫃檯打來告知,我又加了3個小時共多花了1500(心裡卻是付的非常不甘願,因為住這種房間花那麼多錢真是超級不值得,但是人生地不熟的也不知去哪),最後因為男友還要一段時間才回來,我也不想花錢繼續住這房間,所已向櫃檯叫了計程車準備離開,結果讓我心情整個爆炸的點就是我在等計程車來載我,櫃臺先打來一次告知時間還剰15分是否要佳時間,我回答說:不用了,我要退房,麻煩幫我叫計程車;時間到時又打了1次電話問說時間到了是否要繼續佳時間,我回答:我剛有說要退房,我在等計程車街我下去(心想...都等了10分鐘,車子怎麼還不來?)結果櫃檯回我說那能麻煩妳先下來付款退房嗎?我回:我在3樓,所以要等車子載我下去在付。櫃臺說:可能要請妳坐電梯到櫃檯現付款退房。我回:那妳能先幫我確認計程車甚麼時候會到?(怎麼這麼久呢)櫃檯請我稍等一下,不到1分鐘她跟我說車子已經在門口了。之後我出門果真看到計程車而且已熄火等我出來,我整個超生氣的,花這麼多前住那麼差的房間也就算了,連最基本的計程車到門口了也不會提醒客戶,只會一直問【時間到了要加時間嗎?】【跟請我先辦退房付款】,結果連最基本的服務都不會,態度又沒很好,直到出了歐悅門口,櫃檯鎖給我的VIP卡,我馬上就丟了,真是氣死我了,下次絕不會住了還給我卡幹嘛

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