102年12月14日入住高雄的歐悅，入住時，原本想說這麼貴，1間要快6000元，就問了一下櫃檯人員房間大不大，對方回答有20幾坪，就想說好吧，過年房間難找就住貴一點的好了；結果一進去讓我超級失望的，不只車庫小，連房間都小；第一時間馬上打給服務人員說明20幾坪的房間怎麼看起來只有10幾坪的感覺，裝潢又沒有很賞心悅目，連床旁邊都還給我擺零食櫃跟冰箱，零食櫃在冰箱上方，還打不開零食的抽屜，因為櫃子門卡到床了，還必須自己把床移開才能打開(這什麼爛擺設?)不爽...聽到服務人員跟我解釋坪數是包含車庫20幾，聽到整個更不爽，當下想退房，結果男友說過年不好找就算了；結果直到隔天，因為男友先去客戶那，所以我在房間等他，之後因為時間到了所以櫃檯打來告知，我又加了3個小時共多花了1500(心裡卻是付的非常不甘願，因為住這種房間花那麼多錢真是超級不值得，但是人生地不熟的也不知去哪)，最後因為男友還要一段時間才回來，我也不想花錢繼續住這房間，所已向櫃檯叫了計程車準備離開，結果讓我心情整個爆炸的點就是我在等計程車來載我，櫃臺先打來一次告知時間還剰15分是否要佳時間，我回答說:不用了，我要退房，麻煩幫我叫計程車；時間到時又打了1次電話問說時間到了是否要繼續佳時間，我回答:我剛有說要退房，我在等計程車街我下去(心想...都等了10分鐘，車子怎麼還不來?)結果櫃檯回我說那能麻煩妳先下來付款退房嗎?我回:我在3樓，所以要等車子載我下去在付。櫃臺說:可能要請妳坐電梯到櫃檯現付款退房。我回:那妳能先幫我確認計程車甚麼時候會到?(怎麼這麼久呢)櫃檯請我稍等一下，不到1分鐘她跟我說車子已經在門口了。之後我出門果真看到計程車而且已熄火等我出來，我整個超生氣的，花這麼多前住那麼差的房間也就算了，連最基本的計程車到門口了也不會提醒客戶，只會一直問【時間到了要加時間嗎?】【跟請我先辦退房付款】，結果連最基本的服務都不會，態度又沒很好，直到出了歐悅門口，櫃檯鎖給我的VIP卡，我馬上就丟了，真是氣死我了，下次絕不會住了還給我卡幹嘛