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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 髒死了!!! 評鑑日期: 2013/02/14 21:27:16
評鑑人: YHS 評鑑指數: 點閱: 2688 消費日期: 2013/02/12
店家:  [新竹] 哈密瓜MOTEL-竹北館 目前店家評鑑指數:
YHS
會員等級:一般會員
文章次數:0
評鑑次數:1
抽獎次數:0
註冊日期:2013/01/02
登入次數:19
最後上線:2014/12/05
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

設備老舊也就算了,一進房間就看到小強 ~真的是超 .. >,< ..

由於是跟朋友一起出遊,所以訂了二間房,二間都很令人無言!除了設備令人失望外,強調的 MOD隨選片,也乏善可陳!按摩浴缸更是令人望之卻步,最好是敢泡啦!

按摩椅的皮套也破爛的可以,完全令人感覺不到放鬆的 feel ~"~ 唉...又是一項得放棄的設備!

最誇張的是朋友的那間房!沖水馬桶竟然『卡』住了!請服務人員來處理,他竟然說:要等10分鐘,水箱才會滿水,這樣就可以沖水了,而且上厠所需間隔半小時以上...真是見鬼了!!!

ok~等了半小時後再去沖水,還~是~無~法~沖~水!!!

那位先生終於願意讓朋友換房了!換過去的房間仍是令人想嘆氣!按摩椅換成貴妃椅,價格卻不變!櫃檯人員說:房間等級是一致的!而且他們已經把『比較好』的房間給我們了!

天哪!!!如果這些是比較好的房間--那普通的房間是什麼?!

另外~竹北很冷,可是我們還是得開窗,因為房間的菸味超重!被子的味道超令人想嘆氣的!而且,隔音又很爛,一直聽到隔壁的談話聲!

好不容易熬過了一晚,隔天的早餐也令人失望極了,餐廳空間小不說,一堆人擠著卻沒位置吃早餐,只好『等桌』--等著佔桌!

最後,忘了一提,他們所謂的加床,是給你幾個大塑膠袋,裡面裝著椰子薄墊、被子、枕頭--自己鋪!!!

總之,是個很令人不愉快的住宿經驗,設備老舊是一回事,但房間的清潔度及服務人員的應對能力都是可提升的軟設備吧!!!

 來源IP:111.254.*.148 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2013/02/21 23:25:20 

親愛的嘉賓您好:

您的建言我們有看到了,在此對您感到非常不好意思並致上12萬分的歉意,由於您入住的日期是年初三,在客房的部份一定均是滿房狀況下,而且當日所有人員也是非常繁忙的,我相信不光是本館年初三很忙碌,相信其他的同業應該也與我們一樣客房滿房且都很忙碌。

在此有服務不週,我們也深感抱歉,還請您多包函,而員工教育部份我們會再加強,相對的當日相關失職的人員我們也會各別給予處份以示警愓。

對於您寶貴的建議我們會嚴格要求再加強,最後祝您事事順心、心想事成、小龍年行大運、賺大錢。

明星精緻汽車旅館     陳經理敬啟         102.2.18


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