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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 早餐自助式不是很理想 評鑑日期: 2013/02/08 03:01:32
評鑑人: 阿漂 評鑑指數: 點閱: 1682 消費日期: 2013/02/06
店家:  [新北市] 蔚藍海岸休閒SPA汽車旅館 目前店家評鑑指數:
阿漂
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最後上線:2013/02/08
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

一進房間浴缸旁邊不知道是不是清潔人員沒注意,留下一個塑膠袋的垃圾在地上!

感覺不是很好!!硬體設備還算不錯~

早餐自助式的東西不多!不過那個果汁真的不好喝!

想說喝鮮奶好了!結果喝了一杯鮮奶居然沒貨了!

問了一下櫃台居然說還要等送貨員送貨來,更妙的是,

早餐吃到一半,他們自己的員工好像是清潔人員!

大剌剌在那邊盛裝早餐,時間大概早上九點多!

不是說員工不能吃早餐,只是兩三個員工在那邊大剌剌的烤吐司弄稀飯!

我們也不好意思去拿!就看著員工拿個大碗裝一些菜之類的!

感覺怪怪的!然後又沒鮮奶,感覺不是很好!

不過早餐自助吧的阿姨服務態度很好! 

 來源IP:61.227.*.144 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2013/02/08 19:46:03 

親愛的顧客  您好:

首先對房間的清潔不確實,向您致上萬二分歉意,對此,本館會查明當班的房務人員加以懲處,並再度落實清潔訓練~~

另外,早餐鮮奶的部份,可能前一天沒有叫足存量,以致讓您無法享用到足夠的鮮奶,對此本館向您感到抱歉,本館也會加強存量的掌控.

至於本館員工到餐廳用餐的情況,讓您們感到不便,在此向您說聲對不起.由於本館有規定,若員工要用早餐,需在規定的時間內取用,並且要避開房客.或許當天房務人員確實比較餓而忘了規定.對此本館也會查明用餐人員而加以懲處.

最後還是要再度向您致上十二萬分歉意,希望這次消費的不愉快經驗不會讓您打消再度前來蔚藍海岸的念頭!!您們的批評與指教,一直是本館成長與進步的動力之一!!期待您的再度蒞臨~~~

 

蔚藍海岸休閒SPA汽車旅館    祝 您     順心  如意


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