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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 房間無網路,又沒補償,沒誠意!! 評鑑日期: 2013/02/01 14:06:02
評鑑人: 霓筑軒 評鑑指數: 點閱: 1610 消費日期: 2013/01/31
店家:  [新竹] 薇閣精品旅館-新竹館 目前店家評鑑指數:
霓筑軒
會員等級:VIP會員
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文章次數:0
評鑑次數:20
抽獎次數:0
註冊日期:2009/10/04
登入次數:33
最後上線:2016/12/05
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

之前到新竹薇閣住過幾次,原本非常喜歡,這次還是選擇到薇閣住宿,沒想到房間無法上網,又沒金額補償,結帳時還差點多收150元,真是沒誠意!!下次不會再去消費了!

 來源IP:114.37.*.104 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2013/02/02 14:12:50 

親愛的貴賓  您好

非常感謝您的來信與不吝賜教,您此次消費讓您有不好的感受,

在此向您深深致歉,關於無線網路部分本館工作人員已立即進行維修與改善,

致於結帳多收取150元,經查證後確實為服務人員的疏失,

我們會對該服務員執行懲處同時也會加強宣導並督促服務人員,再次向您說聲抱歉,

我們會更加倍用心來回饋每位支持薇閣的貴賓,在此誠摯歡迎您再度蒞臨,

最後祝您事事順心,並期待能為您服務的機會。

薇閣新竹館客服中心   敬上

 

 


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